家电用户依赖程度渠道调研问卷

Q1:1. 您目前居住的城市属于？

Q2:2. 您的年龄段是？

Q3:3. 您家庭中，负责主要家电采购决策的是？

Q4:4. 您家中拥有的家电种类（如电视、冰箱、空调、洗衣机、厨房小家电等）数量大致为？

Q5:5. 总体而言，您对家电产品在日常生活中的依赖程度如何？（1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖）

Q6:6. 您认为哪几类家电是您生活中“不可或缺”的？（请选择所有符合的选项）

Q7:7. 当您考虑购买一件新家电时，您通常会首先通过哪个渠道获取产品信息？

Q8:8. 在做出购买决策前，您通常会综合参考哪些渠道的信息？（请选择所有您会使用的渠道）

Q9:9. 您更倾向于在哪个渠道完成家电产品的最终购买？

Q10:10. 对于大家电（如冰箱、空调），您选择线上购买的主要原因是什么？

Q11:11. 对于小家电或新兴家电（如空气炸锅、扫地机器人），您选择线上购买的主要原因是什么？

Q12:12. 您认为线下门店在您购买家电过程中的核心价值是？

Q13:13. 您关注家电产品的哪些信息时，认为线下渠道比线上渠道更有优势？

Q14:14. 社交媒体（如短视频、图文分享）上的家电内容，对您的购买决策影响有多大？

Q15:15. 在社交媒体上，哪些类型的家电内容最能吸引您或促使您深入了解？（请选择所有符合的选项）

Q16:16. 您是否愿意因为信任某个博主/UP主，而尝试他/她推荐的新品牌或新兴家电产品？

Q17:17. 您对家电品牌官方渠道（官网、官方账号）发布的信息信任度如何？

Q18:18. 在购买家电后，您遇到问题时，最常通过哪个渠道寻求解决？

Q19:19. 您对当前家电产品售后服务（如安装、维修、咨询）的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:20. 未来，您希望品牌或渠道在哪些方面提供更好的服务或体验？（请选择所有您期待的改进）

Q21:21. 请分享一个您通过某个特定渠道（线上或线下）购买家电的、令您印象深刻的积极或消极经历。（选填）