家电用户质量评价与价格敏感度调查

家电用户质量评价与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品质量评价与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:在过去一年中，您购买或考虑购买过哪些品类的家电？

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

环境电器（如空气净化器、扫地机器人）

个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）

其他

Q2:您通常通过什么渠道获取家电产品的信息？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店

朋友/家人推荐

专业测评网站/视频

Q3:在选购家电时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

品牌声誉

产品功能与性能

价格

外观设计

售后服务

Q4:您认为当前市场上主流家电产品的整体质量如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:您更倾向于购买哪个价格区间的家电产品？

低价位（追求性价比）

中等价位（功能与价格均衡）

高价位（追求高品质、新技术）

视具体品类而定

Q6:对于家电产品，哪些质量相关的问题最让您感到困扰？

耐用性差，容易损坏

实际功能与宣传不符

能耗高，不节能

运行时噪音过大

设计或材料有瑕疵

智能化功能不稳定

Q7:综合考虑质量、价格和服务，您向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:如果一个知名品牌的家电比同类产品贵20%，但宣称有更好的耐用性和售后服务，您会如何选择？

愿意为更好的质量和售后支付溢价

更倾向于选择价格更实惠的同类产品

需要更多具体信息才能决定

视产品品类和预算而定

Q9:当您发现购买的家电出现质量问题时，您的第一反应通常是？

联系品牌官方售后

联系购买平台客服

自己尝试维修或查找解决方案

在社交媒体上分享经历寻求帮助

如果问题不大，可能选择忍受

Q10:您对目前家电品牌提供的售后服务质量整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为“高质量”的家电产品，其合理的寿命应该是多少年？

3-5年

5-8年

8-10年

10年以上

Q12:为了获得更高质量的产品，您愿意接受哪些方面的“妥协”？

支付更高的价格

接受更简单的功能或设计

等待更长的发货或安装时间

选择外观不那么时尚的产品

不接受任何妥协，希望各方面都完美

Q13:如果一款新产品通过材料和技术升级，将寿命延长了50%，但价格也上涨了30%，您的购买意愿如何？

购买意愿显著增加

购买意愿略有增加

购买意愿不变

购买意愿下降

Q14:请描述一次您对某款家电产品质量感到特别满意或特别失望的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q15:未来一年，您是否有计划升级或更换家中现有的家电？

是，有明确计划

可能会，视情况而定

暂时没有计划

Q16:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的月平均可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

相关推荐