家电用户性价比评价调查问卷

家电用户性价比评价调查问卷

感谢您参与本次家电用户体验调查！我们希望通过您的反馈，了解您对家电产品性价比的真实看法，以帮助我们不断优化产品与服务。

Q1:您最近一次购买家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在多久以前？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您购买家电时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

价格

品牌

功能/性能

能耗等级

外观设计

售后服务

用户评价/口碑

促销活动

Q3:您认为，在购买家电时，“价格”与“性能”哪个更重要？

价格更重要，在预算内选择

性能更重要，愿意为优质性能支付更高价格

两者同等重要，寻求最佳平衡点

Q4:总体而言，您对您最近购买的主要家电产品的“性价比”满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能将您最近购买的这个家电品牌推荐给朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您主要通过什么渠道了解家电产品的性价比信息？

电商平台（产品详情页、用户评价）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下门店导购

专业评测网站/文章

品牌官方网站

Q7:您认为哪些方面最能体现一款家电的“高性价比”？（最多可选3项）

核心功能强大且实用

价格明显低于同类产品

耐用，使用寿命长

能耗低，长期使用省钱

售后服务好，省心

设计美观，提升家居品味

智能互联功能丰富

Q8:与您的购买预期相比，该产品的实际使用体验如何？

远超预期，物超所值

基本符合预期，物有所值

略低于预期，有些失望

远低于预期，感觉不值

Q9:您认为该家电产品的“质量可靠性”如何？（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q10:您认为该家电产品的“能耗表现”如何？（1分=非常耗能/费电，5分=非常节能）

分数

标签

Q11:如果该产品出现故障，您对品牌提供的售后服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

尚未使用过售后服务

Q12:在哪些情况下，您会感觉购买的家电产品“性价比不高”？（最多可选3项）

功能华而不实，很少用到

容易损坏，维修成本高

能耗远超标识，电费高昂

操作复杂，学习成本高

外观/尺寸与家居环境不搭

同价位有更优选择

降价速度太快，感觉买亏了

Q13:未来再次购买同类家电时，您会优先选择同一个品牌吗？

一定会，非常信赖

可能会，优先考虑

不确定，看具体产品

可能不会，想尝试其他品牌

一定不会，体验不佳

Q14:请描述一件您认为“性价比极高”的家电产品，并简要说明原因（例如：品牌、型号、打动您的点）。

填空1

Q15:对于家电厂商如何提升产品的“性价比”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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