家电用户性价比评价调研问卷

家电用户性价比评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品性价比的用户调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动产品优化。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

Q2:您购买家电时，最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

价格/预算

品牌信誉

产品功能与性能

能耗等级/省电

外观设计

售后服务

Q3:您主要通过哪些渠道了解家电产品的性价比信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）用户评价

社交媒体（如小红书、抖音）

专业测评网站/博主

亲朋好友推荐

线下实体店体验

品牌官方网站

Q4:总体而言，您认为目前市场上主流家电品牌的“性价比”如何？请用1-5分评价（1分=性价比很低，5分=性价比很高）

分数

标签

Q5:当您发现一款家电产品价格明显低于同类产品时，您的第一反应是？

认为它可能功能简化或质量一般

觉得是难得的优惠，倾向于购买

会详细对比参数和评价再做判断

完全不信任，直接忽略

Q6:基于您的购买和使用经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为“性价比高”的家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为，一款高性价比的家电产品，在以下哪些方面必须达到您的预期？（可多选）

核心功能稳定可靠

使用寿命长

能耗低，运行成本合理

操作简便易上手

维修保养方便且成本低

设计美观，与家居风格协调

Q8:您愿意为哪些“附加功能”支付明显的溢价？

智能互联/APP控制

更静音的运行

更高级的材质与工艺

更强大的特定功能（如冰箱的保鲜技术）

更时尚或可定制的设计

以上都不愿意，只关注基础功能

Q9:请回忆您购买过的、认为“性价比最高”的一件家电产品。它是什么品牌和型号？请简要说明您认为它性价比高的原因。

填空1

Q10:在您看来，一个品牌“性价比高”的印象，主要来源于？

长期使用的良好口碑

清晰透明的产品定价策略

与竞品对比时参数/功能占优

促销活动时价格吸引力强

优质的售后服务体验

Q11:您认为当前家电产品的“价格透明度”如何？例如，不同渠道的价格差异、功能与价格的对应关系是否清晰？（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q12:哪些情况会严重损害您对某款家电“性价比”的评价？（可多选）

购买后短期内出现故障

实际能耗远高于宣传

操作复杂，学习成本高

维修费用昂贵或等待时间长

产品很快降价或推出新款

安装或配送服务体验差

Q13:对于大家电，您更倾向于哪种购买方式？

线上购买，看重价格对比和送货上门

线下购买，看重实物体验和导购讲解

线上线下结合，线上研究，线下体验后购买

Q14:您认为家电厂商在提升产品“性价比”方面，还可以做哪些努力？（例如：功能设计、定价策略、服务等方面）

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

是，但还在观望

暂时没有计划

不确定

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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