家电用户数据安全认知与服务质量调查

Q1:您是否拥有或经常使用具备联网功能的智能家电（如智能电视、智能音箱、智能冰箱、智能空调等）？

Q2:您目前拥有的智能家电主要涉及哪些品类？（可多选）

Q3:在购买或使用智能家电时，您是否会关注其数据安全与隐私保护相关的说明或政策？

Q4:总体而言，您对当前所使用的智能家电品牌在数据安全保护方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q5:您认为智能家电可能涉及哪些个人数据收集？（可多选）

Q6:您是否了解您所用智能家电品牌的隐私政策或用户协议中关于数据使用的条款？

Q7:您是否曾因担心数据安全问题，而关闭或限制智能家电的某些联网功能（如语音助手、远程控制）？

Q8:您主要通过哪些渠道了解智能家电的数据安全相关信息？（可多选）

Q9:如果发生数据泄露事件，您认为智能家电品牌商应承担的主要责任是什么？

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您当前主要使用的智能家电品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q11:当您遇到智能家电使用或数据相关问题时，您首选的求助渠道是？

Q12:您对品牌官方客服（如有接触）在解答数据安全相关问题时的专业性与耐心程度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您认为智能家电品牌在数据安全方面，最需要改进或加强的是？

Q14:您希望品牌方提供哪些与数据安全相关的服务或支持？（可多选）

Q15:未来购买智能家电时，品牌的数据安全声誉会对您的购买决策产生多大影响？

Q16:请分享一次您在使用智能家电过程中，关于数据安全或隐私方面的具体经历或担忧。（若无，请填写“无”）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前居住的城市类型是？

Q20:您的最高教育程度是？

Q21:您个人的平均月收入（或可支配生活费）大致范围是？