家电用户支付习惯调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品购买支付习惯的市场调研，旨在更好地了解您的消费偏好。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

Q2:您最近一次购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅）是在什么时候？

1个月内

1-6个月内

6-12个月内

1年以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买家电产品？（可多选）

线下实体店（如苏宁、国美）

品牌官方线上商城

综合电商平台（如京东、天猫）

短视频/直播带货

社交平台推荐

亲友推荐

Q4:在决定购买家电时，您更倾向于选择哪种支付方式？

一次性全额支付

分期付款

先消费后付款（如花呗、白条）

货到付款

Q5:当您选择分期付款时，最主要的原因是什么？

减轻一次性支付压力

享受免息或低息优惠

将资金用于其他投资或消费

习惯性使用分期

不选择分期

Q6:您在选择分期付款时，会关注哪些因素？（可多选）

分期手续费/利息

分期期限长短

首付比例

平台或银行的信誉

申请流程是否便捷

Q7:对于家电分期付款，您能接受的最高年化利率（或手续费率）大约是多少？

0%（仅限免息）

5%以下

5%-10%

10%以上

不关注利率，更关注月供金额

Q8:您通常使用哪些金融工具进行家电支付？（单选最常用的一项）

信用卡

支付宝/微信支付（余额或绑卡）

京东白条/花呗等消费信贷

银行储蓄卡直接支付

现金

Q9:在线上支付时，哪些安全或便利性因素会影响您的选择？（可多选）

支付平台的安全性

是否支持指纹/人脸识别

支付流程的步骤是否繁琐

是否有支付优惠（如立减、红包）

支付成功的即时反馈

Q10:购买家电时，商家提供的“免息分期”优惠对您的购买决策影响有多大？

影响很大，是决定购买的关键因素

有一定影响，会促使我更快做决定

影响较小，只是锦上添花

没有影响

Q11:您是否曾因为支付方式不灵活（如不支持分期、不支持某支付平台）而放弃购买某款家电？

经常如此

偶尔有过

从未有过

Q12:如果有一款理想的家电支付服务，您希望它具备哪些特点或功能？

填空1

Q13:您对目前家电购物中可选择的支付方式整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:未来一年内，您是否有计划购买新的大家电？

是，已有明确计划

有可能，视情况而定

暂时没有计划

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

家电用户支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品支付习惯的深度调研解决方案。帮助您分析用户购买渠道偏好、评估分期付款接受度、洞察支付安全关注点，适合家电制造商、零售商和金融机构优化销售策略与金融服务。

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