家电用户品牌认知与支付习惯调查

家电用户品牌认知与支付习惯调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户品牌认知与支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在家电购买过程中的品牌偏好、信息获取渠道以及支付方式选择。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及市场分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

Q2:在购买家电前，您主要通过哪些渠道了解品牌和产品信息？（可多选，但请选择最主要的一个）

电商平台（京东、天猫等）

社交媒体/短视频平台

品牌官方网站/公众号

线下实体店

朋友/家人推荐

专业评测网站/论坛

Q3:当您考虑购买一个新家电品牌时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

品牌知名度和口碑

产品功能与技术创新

价格与性价比

售后服务保障

外观设计与时尚感

节能环保认证

Q4:您对以下哪类家电品牌的整体印象最好？

国际知名品牌（如西门子、索尼、三星）

国内传统领导品牌（如海尔、美的、格力）

国内新兴/互联网品牌（如小米、华为智选）

没有明显偏好，视具体产品而定

Q5:在1-5分的范围内（1分表示完全不信任，5分表示完全信任），您对家电品牌官方宣传信息的信任度有多高？

分数

标签

Q6:在最终决定购买某个家电产品时，您最可能参考哪个渠道的用户评价？

大型电商平台的商品评价

社交媒体上的用户分享

专业评测机构的报告

亲友的实际使用体验

不太参考用户评价

Q7:基于您过往的购买和使用经历，您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的主要家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在支付方式上，您更倾向于哪种方式购买家电？

一次性全额支付

使用信用卡分期付款

使用电商平台提供的消费分期（如花呗、白条）

线下门店提供的分期方案

其他

Q9:选择分期付款时，您主要考虑哪些因素？

是否免息或低息

分期期数的灵活性

手续是否简便

对个人信用记录的影响

从未使用过分期付款

Q10:如果家电品牌提供官方分期服务（如品牌商城分期），您是否会优先考虑？

会，感觉更可靠且有专属优惠

不会，更习惯用银行或平台的分期

视具体优惠条件而定

不了解这种服务

Q11:您认为“先享后付”（如先用一段时间再付款）这类新型支付模式，对您购买家电的决策有吸引力吗？

非常有吸引力，降低了尝试门槛

有一定吸引力，但更关心最终价格

没什么吸引力，与传统分期区别不大

不信任此类模式

Q12:在家电购买过程中，您对支付环节（如安全性、便捷性、灵活性）还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q13:您是否愿意为获得更长的保修期或更优质的服务，而接受稍高的产品价格或选择特定的支付方案？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为家电品牌在哪些方面进行改进，最能提升您对其的信任和好感度？

提升产品质量和耐用性

提供更透明、实惠的价格体系

加强售后服务和维修响应

推出更灵活、人性化的购买支付方案

增强品牌社会责任和环保形象

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您家庭税后月收入大致范围是？

10,000元以下

10,001-20,000元

20,001-40,000元

40,001-60,000元

60,000元以上

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