家电用户购物渠道偏好调研问卷

Q1:请问您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）或小家电（如电饭煲、吸尘器、空气净化器等）？

Q2:您最近一次购买家电产品的主要目的是什么？

Q3:当您考虑购买家电时，通常会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）

Q4:在最终决定购买前，您最信赖哪个渠道的产品信息？

Q5:您最近一次购买家电产品，最终是通过哪个渠道下单的？

Q6:选择该渠道下单的最主要原因是什么？

Q7:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次购买家电所用渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q8:请对您最近一次购买家电的渠道在“价格透明度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:请对您最近一次购买家电的渠道在“商品信息真实性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请对您最近一次购买家电的渠道在“物流配送服务”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:请对您最近一次购买家电的渠道在“售后服务（如退换货、安装、维修）”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:对于未来购买家电，您会优先考虑哪些渠道？（可多选）

Q13:在购买大家电（如冰箱、电视）时，您更倾向于线上购买还是线下购买？

Q14:在购买小家电（如电饭煲、吸尘器）时，您更倾向于线上购买还是线下购买？

Q15:哪些因素会让您更倾向于在线下实体店购买家电？（可多选）

Q16:哪些因素会让您更倾向于在线上渠道购买家电？（可多选）

Q17:您是否观看过家电产品的直播带货？

Q18:您认为直播带货对您购买家电决策的影响程度如何？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前居住的城市级别是？

Q21:对于家电品牌的线上线下渠道融合（如线上下单、线下体验/提货），您有什么期待或建议？