家电用户购物渠道偏好调研问卷

Q1:请问您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）或小家电（如电饭煲、吸尘器、空气净化器等）？

Q2:您最近一次购买家电产品的主要目的是什么？

Q3:当您考虑购买家电时，通常会通过哪些渠道了解产品信息？（可多选）

Q4:在最终决定购买时，您最看重哪个渠道的哪些因素？

Q5:对于大家电（如冰箱、洗衣机），您更倾向于通过哪种渠道购买？

Q6:对于小家电（如电饭煲、吸尘器），您更倾向于通过哪种渠道购买？

Q7:总体而言，您向朋友推荐在线上电商平台（如京东、天猫）购买家电的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q8:总体而言，您向朋友推荐在线下实体店（如苏宁、国美）购买家电的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q9:在线上购买家电时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）

Q10:在线下购买家电时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）

Q11:您认为线上购买家电最大的优势是什么？

Q12:您认为线下购买家电最大的优势是什么？

Q13:您是否使用过“线上浏览/比价，线下实体店体验并购买”的购物方式？

Q14:您是否使用过“线下体验，线上下单”的购物方式？

Q15:您对主流电商平台（如京东、天猫）的家电配送与安装服务整体满意度如何？（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

Q16:您对线下家电卖场（如苏宁、国美）的导购服务专业度整体满意度如何？（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

Q17:未来，您希望家电购物渠道在哪些方面进行改进或提供新服务？（可多选）

Q18:在购买高单价、高科技含量的家电（如高端智能冰箱、激光电视）时，您对购买渠道的信任度主要来源于？

Q19:请分享一次您印象最深刻的家电购物经历（无论线上或线下），并简要说明原因。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前居住的城市类型是？

Q23:您的家庭月收入大致范围是？