家电用户购物渠道偏好与广告效果调查

家电用户购物渠道偏好与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品购物渠道偏好及广告效果的市场研究。本问卷旨在了解您的购物习惯及广告接触情况，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

超过3年

从未购买过

Q2:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）

电视广告

网络视频广告（如抖音、B站）

社交媒体（如微信朋友圈、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下门店/卖场

亲友推荐

专业评测网站/博主

其他

Q3:在最终决定购买前，您最信赖哪个渠道的信息？

电商平台的用户评价

专业评测网站/博主

亲友推荐

品牌官方渠道（官网、公众号）

线下门店导购介绍

社交媒体上的分享

其他

Q4:您最常通过哪个渠道最终完成家电产品的购买？

线上综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方线上商城

线下大型家电卖场（如苏宁、国美）

线下品牌直营店/专卖店

直播带货

社区团购

其他

Q5:请评价您对线上电商平台（如京东、天猫）购买家电的信任度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q6:请评价您对线下实体店购买家电的信任度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q7:选择线上购买家电时，哪些因素对您最重要？（可多选）

价格优惠/促销力度

物流配送速度与服务质量

售后服务保障（如退换货、保修）

商品详情页信息是否详尽

用户评价的真实性与数量

支付方式的便捷与安全

品牌官方旗舰店身份

其他

Q8:选择线下购买家电时，哪些因素对您最重要？（可多选）

可以实际体验产品外观与功能

导购人员的专业讲解

当场提货无需等待

安装调试等一站式服务

价格可当面议价

对大型商品的安全感

商场/品牌的信誉

其他

Q9:您认为哪种广告形式最能引起您对某款家电产品的兴趣？

短视频/直播展示

图文并茂的社交媒体帖子

电视广告片

电商平台的详情页/主图视频

线下卖场的体验活动或广告

KOL/KOC的口碑推荐

其他

Q10:总体而言，您向朋友或家人推荐在线上购买大家电的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q11:您是否曾因为看到某个广告而改变了对某个家电品牌的看法或购买计划？

是，广告促使我购买了该品牌

是，广告让我对该品牌产生好感

是，但广告让我打消了购买念头

否，广告对我几乎没有影响

Q12:如果“是”，请简要描述是哪个品牌/哪种广告给您留下了深刻印象？

填空1

Q13:在比较不同购物渠道时，您认为线上渠道最大的优势是什么？

价格透明且经常有促销

方便快捷，节省时间

商品和评价信息丰富

不受地域限制，选择更多

便于比价

其他

Q14:在比较不同购物渠道时，您认为线下渠道最大的优势是什么？

实物体验，避免“照骗”

即买即得，无需等待配送

专业导购提供咨询服务

安装售后更直接可靠

购物过程更有安全感

其他

Q15:您希望品牌方在哪些渠道加强广告或信息投放，以更好地服务您？（可多选）

您常用的社交APP（如微信、抖音）

您常用的电商平台

搜索引擎结果页

线下门店/卖场

地铁、电梯等线下媒体

专业评测媒体

其他

Q16:对于家电产品的广告和购物体验，您还有哪些意见或建议？

填空1

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