家电用户线上线下购买渠道选择调研问卷

Q1:您在过去一年内是否购买过家电产品（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）？

Q2:您通常通过哪种渠道获取家电产品的信息？

Q3:在选择购买渠道时，您最看重以下哪些因素？

Q4:对于大型家电（如冰箱、洗衣机），您更倾向于在线上还是线下购买？

Q5:对于小型家电（如电饭煲、空气炸锅），您更倾向于在线上还是线下购买？

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐在线上购买家电的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:总体而言，您向朋友或家人推荐在线下实体店购买家电的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为线上购买家电的“价格透明度”如何？（1-5分，1分=非常不透明，5分=非常透明）

Q9:您认为线下购买家电的“购物体验感”如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q10:您在线上购买家电时，最常使用哪些平台？

Q11:您在线下购买家电时，最常前往哪些类型的场所？

Q12:在做出最终购买决策前，您是否会进行“线上线下比价”？

Q13:您是否经历过“线上看信息，线下购买”（展厅现象）或“线下体验，线上购买”的情况？

Q14:您认为线下实体店在哪些方面相比线上有不可替代的优势？

Q15:您认为线上电商平台在哪些方面相比线下有显著优势？

Q16:对于家电产品的安装和售后服务，您更信任线上渠道还是线下渠道？

Q17:您认为目前家电购买渠道（线上或线下）在哪些方面还有待改进？

Q18:您的年龄是？

Q19:您所在的城市级别是？

Q20:您的家庭月收入大致范围是？