家电广告效果与购买渠道选择调查问卷

家电广告效果与购买渠道选择调查问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于家电广告效果与购买渠道的调研。本问卷旨在了解家电广告如何影响您的购买决策，以及您在选择线上或线下渠道时的考量。您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在多久以前？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

从未购买过

Q2:在购买家电前，您通常通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）

电视广告

网络视频广告（如抖音、B站）

搜索引擎广告

社交媒体广告（如微信、微博、小红书）

电商平台广告（如淘宝、京东首页）

线下门店宣传单/海报

亲友推荐

专业评测网站/文章

其他

Q3:总体而言，您认为线上广告（如网络视频、社交媒体广告）对您了解家电产品的帮助程度有多大？（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q4:总体而言，您认为线下广告（如电视广告、户外广告牌）对您了解家电产品的帮助程度有多大？（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q5:在您看来，哪种类型的广告最能激发您对某款家电产品的购买兴趣？

突出产品核心功能与参数的广告

展示真实使用场景和体验的广告

有明星或专家代言的广告

强调促销优惠和价格的广告

用户好评和口碑分享类内容

以上都不太能激发兴趣

Q6:当您考虑线上购买家电时，最关注的因素有哪些？（可多选）

价格优惠与促销活动

产品详细参数与功能介绍

用户评价与晒图

物流配送速度与费用

售后安装服务政策

品牌官方旗舰店保障

退换货便利性

其他

Q7:当您考虑线下购买家电时，最关注的因素有哪些？（可多选）

能现场体验和操作产品

销售人员的专业讲解

即买即提，无需等待

价格是否与线上一致

门店的售后服务能力

品牌专卖店的购物环境

其他

Q8:对于大家电（如冰箱、洗衣机），您更倾向于哪种购买渠道？

完全倾向于线上购买

比较倾向于线上购买

线上线下都可以，看具体情况

比较倾向于线下购买

完全倾向于线下购买

Q9:对于小家电（如电饭煲、空气炸锅），您更倾向于哪种购买渠道？

完全倾向于线上购买

比较倾向于线上购买

线上线下都可以，看具体情况

比较倾向于线下购买

完全倾向于线下购买

Q10:一个成功的线上广告，在促使您点击或进一步了解产品后，最终未能让您下单的主要原因可能是什么？

价格超出预算或感觉不划算

产品详情描述不够清晰或存在疑虑

差评或负面反馈影响了决策

担心物流、安装等后续服务

被其他品牌/产品的广告吸引

暂时没有迫切需求

Q11:您是否曾因为看到某个广告（线上或线下）而直接前往线下门店体验或购买该家电产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买家电？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您认为当前家电广告最需要改进的方面是什么？

广告内容更真实，减少夸大宣传

提供更透明、可比的产品参数信息

增加互动性，如虚拟体验、在线咨询

广告投放更精准，减少无关推送

强化售后服务承诺的展示

其他

Q14:请描述一个让您印象最深刻（无论是好是坏）的家电广告，并简要说明原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭常住地的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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