家电用户社交分享行为与福利满意度调查

家电用户社交分享行为与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于家电用户社交分享行为及福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否购买过新的家电产品？

是

否

Q2:您购买的家电产品主要属于哪些类别？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如烤箱、微波炉、洗碗机）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）

个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）

影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）

其他

Q3:在购买家电产品时，您是否会主动在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享您的购买经历或产品开箱？

总是会分享

经常会分享

偶尔会分享

很少分享

从不分享

Q4:您通常在哪些社交媒体平台分享家电相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

知乎

Bilibili

其他

不分享

Q5:您分享家电内容的主要动机是什么？

记录生活/表达喜悦

分享使用心得/帮助他人

参与品牌活动/获取奖励

展示个人品味/生活方式

其他

Q6:您认为品牌方提供的哪些福利（如积分、优惠券、赠品、会员特权等）最能激励您进行社交分享？

直接的现金或优惠券奖励

独家产品或限量赠品

会员等级提升或专属特权

参与抽奖或赢取大奖的机会

获得社区认可或荣誉称号

以上都不太能激励我

Q7:请对您最近一次因分享家电内容而获得的品牌福利（如有）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:品牌发起的“分享有礼”类活动，对您购买其家电产品的决策影响有多大？

影响很大，会因此优先考虑

有一定影响，是加分项

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q9:您希望品牌方提供哪些形式的社交分享福利？（可多选）

购物折扣券/代金券

积分兑换礼品

新品试用/优先购买权

线下活动参与资格

与品牌设计师/工程师交流机会

定制化产品或服务

纯粹的荣誉表彰（如证书）

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友推荐参与您常用家电品牌的社交分享活动？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前家电品牌的社交分享活动流程（如参与方式、审核、奖励发放）是否便捷顺畅？

非常便捷顺畅

比较顺畅

一般

比较繁琐

非常繁琐不便

Q12:对于家电品牌如何设计更吸引您的社交分享福利或活动，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q13:您是否愿意授权品牌在宣传中使用您分享的内容（如照片、视频）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如额外奖励）

不太愿意

完全不愿意

Q14:除了物质奖励，您还看重社交分享带来的哪些非物质价值？（可多选）

在社群中的影响力提升

与品牌建立更紧密的联系

获得更多产品知识和使用技巧

认识有相同兴趣的朋友

个人创作能力的展示与认可

Q15:总体而言，您对您主要使用的家电品牌在“鼓励用户分享并回馈福利”方面的表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对家电品牌社交互动与用户福利体系的任何其他意见或期望。

填空1

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