家电用户信息获取渠道调研问卷

家电用户信息获取渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品信息获取渠道的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化信息传播方式。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否购买过或考虑购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是

否

Q2:当您想了解一款新的家电产品时，您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/App

社交媒体（如抖音、小红书、微博、微信朋友圈/公众号）

视频平台（如B站、抖音、西瓜视频）

线下家电卖场/品牌专卖店

亲朋好友/同事推荐

专业测评网站/论坛（如什么值得买、中关村在线）

电视/广播广告

报纸/杂志广告

其他

Q3:在以上所有渠道中，您认为哪个渠道对您最终做出购买决策的影响最大？

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/App

社交媒体（如抖音、小红书、微博、微信朋友圈/公众号）

视频平台（如B站、抖音、西瓜视频）

线下家电卖场/品牌专卖店

亲朋好友/同事推荐

专业测评网站/论坛（如什么值得买、中关村在线）

电视/广播广告

报纸/杂志广告

其他

Q4:请评价电商平台（如商品详情页、用户评价、直播）在提供家电产品信息方面的可靠程度。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q5:请评价社交媒体/视频平台（如博主测评、开箱视频、用户分享）在提供家电产品信息方面的可靠程度。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q6:请评价专业测评网站/论坛在提供家电产品信息方面的可靠程度。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q7:在观看家电产品的视频内容（如测评、开箱、使用教程）时，您更倾向于哪种形式？

短视频（1分钟以内）

中长视频（1-10分钟）

深度长视频（10分钟以上）

直播

没有特别偏好

Q8:在电商平台浏览家电时，哪些信息要素对您来说最为关键？（可多选）

详细的产品参数/规格

高清的产品图片/视频

真实的用户评价（尤其是带图/视频的评价）

用户问答区

价格及促销信息

品牌官方认证/保障

售后服务政策（如退换货、保修）

与其他产品的对比数据

Q9:您是否会因为某位社交媒体博主（KOL/KOC）的推荐而关注或考虑某个家电品牌？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q10:在线下门店体验家电产品时，您主要关注哪些方面？（可多选）

产品实际外观、材质和做工

核心功能演示和操作体验

与销售人员的沟通，获取专业建议

现场对比不同型号/品牌的产品

了解具体的促销活动或赠品

感受产品的实际运行噪音、效果等

其他

Q11:在做出购买决策前，您平均会通过几种不同的渠道来交叉验证家电产品信息？

1种

2-3种

4-5种

5种以上

Q12:您更信任以下哪一类来源提供的家电产品信息？

品牌官方发布的信息

第三方专业机构/媒体的测评

普通消费者的真实使用分享

亲朋好友的实际使用体验

都持一定怀疑态度，会综合判断

Q13:哪些因素可能会促使您将一款家电产品分享或推荐给他人？（可多选）

产品本身性能卓越，远超预期

设计精美或有独特的创新功能

性价比极高

优质的售后服务体验

被有趣的广告或内容营销打动

品牌有良好的社会形象或价值观

其他

Q14:您认为目前家电品牌在信息传播上，最需要改进或加强的是什么？（例如：信息透明度、互动性、内容形式等）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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