家电用户学习方式偏好可行性调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您家中主要由谁负责学习使用新购买的家电？

Q3:您最近一次购买并学习使用新家电（如智能电视、空气净化器、扫地机器人等）是在多久之前？

Q4:当您拿到一台新家电时，您通常会通过哪些方式了解其功能与使用方法？（请选择所有符合您习惯的选项）

Q5:在上述学习方式中，您认为哪一种对您来说最有效、帮助最大？

Q6:您认为纸质说明书在当今是否仍有必要？

Q7:请评价您对“图文并茂的电子说明书（可通过扫码或链接获取）”的接受程度。（1分为非常不接受，5分为非常接受）

Q8:对于复杂的家电（如嵌入式烤箱、全自动咖啡机），您更希望学习材料以什么形式呈现？

Q9:您有多大可能性会向朋友推荐“通过短视频学习家电使用”这种方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为一个理想的家电学习资源应具备哪些特点？（请选择所有您看重的）

Q11:您是否愿意为了学习使用某家高端或复杂家电，而付费获取更专业、更系统的教程（如系列课程）？

Q12:在学习过程中遇到困难时，您首选的求助渠道是？

Q13:您对目前家电产品附带的学习材料（说明书、视频等）的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:请描述一次您认为非常糟糕或非常出色的家电学习体验，并简要说明原因。

Q15:未来，如果家电能提供“增强现实（AR）指引”（例如用手机摄像头扫描家电，屏幕上会叠加显示操作步骤动画），您对此的兴趣程度是？

Q16:您希望通过学习家电使用，最终达成哪些目标？（请选择所有符合的）

Q17:总体而言，您认为自己属于哪种类型的学习者？

Q18:对于家电品牌如何改进用户学习体验，您还有哪些具体的建议或期望？