家电用户居住环境满意度调查

家电用户居住环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电使用与居住环境满意度的调研，旨在了解家电产品如何影响您的居住体验。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

自有住宅

租赁住宅

其他

Q2:您家中常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）平均使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q4:您认为哪些家电对您整体居住舒适度的影响最大？（可多选）

空调/新风系统

冰箱

洗衣机/干衣机

厨房电器（灶具、油烟机、洗碗机等）

热水器

清洁电器（扫地机器人、吸尘器等）

娱乐影音设备

其他

Q5:总体而言，您对当前家中的家电产品在提升居住舒适度方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您家中的家电产品在节能环保方面（如耗电量、水耗）的表现如何？

非常出色，明显节能

比较节能，符合预期

一般，没有特别感受

不太节能，有待改进

非常耗能，需要更换

Q7:基于您目前的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这些家电品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您在选择家电时，最看重哪些因素？（可多选）

品牌口碑

产品功能与性能

节能环保等级

外观设计与家居搭配

价格与性价比

售后服务保障

智能互联功能

其他

Q9:您对家中家电的智能化程度（如手机APP控制、语音控制、智能联动）满意吗？

非常满意，智能化程度高且实用

比较满意，基本满足需求

一般，有些功能不常用

不太满意，智能化体验不佳

家中电器多为非智能，无此需求

Q10:家电产品的运行噪音对您的居住环境（如休息、工作）有影响吗？

几乎没有影响

偶尔有轻微影响

有一定影响

影响较大，令人困扰

影响非常大

Q11:您对家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您主要通过哪些渠道了解或购买家电产品？（可多选）

线下实体店（家电卖场、品牌专卖店）

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

其他

Q13:您认为当前的家电产品在满足您个性化、精细化的生活需求方面做得如何？

做得非常好，产品功能很贴合我的生活习惯

做得比较好，基本能满足需求

做得一般，有改进空间

做得不太好，很多需求未被满足

不清楚

Q14:为了进一步提升您的居住环境满意度，您希望未来家电产品在哪些方面进行改进或创新？

填空1

Q15:综合考虑家电的舒适性、便利性、经济性，您对当前居住环境的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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