家电用户医疗资源可及性福利满意度调查

您好！本次调查旨在了解您作为家电用户，对相关医疗资源可及性福利的满意度与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。问卷采用匿名方式，请放心填写。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前拥有的家电品牌主要来自？

海尔

美的

格力

小米

其他国产品牌

外资品牌（如西门子、松下等）

Q3:您通过哪些渠道了解到家电品牌提供的医疗相关福利？

产品说明书/包装

品牌官方网站

手机APP推送

销售人员介绍

社交媒体/广告

从未听说过

Q4:您是否知道您使用的家电品牌提供与医疗健康相关的会员福利或服务？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q5:您对目前家电品牌提供的医疗健康相关福利（如在线问诊、体检优惠、健康保险等）的总体满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为这些医疗健康福利对您的实际帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q7:您使用过以下哪些与家电品牌关联的医疗健康服务？

在线医生咨询

预约挂号服务

健康讲座/课程

合作医院体检折扣

药品配送优惠

心理健康服务

均未使用过

Q8:您使用这些医疗健康服务的频率是？

经常使用（每月多次）

偶尔使用（每季度几次）

很少使用（每年几次）

从未使用过

Q9:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所使用的家电品牌提供的医疗健康福利？

选项1

Q10:您认为获取这些医疗福利的流程（如激活、预约、使用）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q11:您希望家电品牌在医疗资源方面优先增加哪些福利？

家庭医生签约服务

专家门诊绿色通道

慢性病管理支持

急救服务/保险

儿童/老人专属健康服务

中医养生保健

牙齿/眼科等专科优惠

Q12:您是否愿意为获得更优质的医疗健康福利而购买更高端的家电产品或增值服务？

非常愿意

比较愿意

视具体福利内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收医疗健康福利的信息与服务？

品牌专属APP

微信公众号/小程序

短信/电话通知

线下门店告知

电子邮件

Q14:请描述一次您使用家电品牌医疗福利的经历，或提出最希望改进的一点。

填空1

Q15:与您通过其他渠道（如公司、保险）获得的医疗资源相比，您认为家电品牌提供的福利如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:这些医疗健康福利是否增强了您对该家电品牌的好感与忠诚度？

显著增强

有所增强

没有影响

有所减弱

显著减弱

Q17:您认为理想的医疗健康福利应具备哪些特点？

覆盖范围广

使用门槛低

服务质量高

响应速度快

个性化定制

长期可持续

Q18:总体而言，您未来是否会因为医疗健康福利而更倾向于选择某个家电品牌？

一定会

很可能会

可能会

不太会

完全不会

家电用户医疗资源可及性福利满意度调查

介绍

本模板旨在评估家电用户对品牌医疗资源福利的满意度与需求。帮助您收集用户反馈、分析服务使用频率、洞察未来需求，适合家电品牌、市场研究机构和医疗健康服务商优化增值服务体系。

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