家电用户养老需求竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电产品的市场调研，旨在了解老年用户或为老年人选购家电的用户的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，更好地满足养老需求。本次问卷大约需要10-15分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是为自己还是为家人/长辈选购或使用养老相关家电？

为自己（老年人）

为父母/长辈

为配偶

其他亲友

Q2:请问您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q3:您家中目前是否有60岁以上的常住老人？

是

否

Q4:在考虑养老需求时，您最关注以下哪些家电品类？（可多选）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、电水壶）

清洁电器（如扫地机器人、洗衣机、吸尘器）

环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）

健康监测电器（如血压计、血糖仪、智能药盒）

卫浴电器（如智能马桶盖、防滑浴霸、扶手）

影音娱乐电器（如电视、收音机）

安防电器（如智能门锁、摄像头、紧急呼叫设备）

Q5:您认为当前市场上，专为老年人设计的家电产品选择是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q6:您认为专为老年人设计的家电，最应具备以下哪些特点？（可多选）

操作简单，界面清晰

语音控制或大按键

安全防护功能（如防干烧、自动断电）

便于清洁和维护

智能互联与远程控制

轻便易移动

价格实惠

Q7:您对目前家中主要家电（如冰箱、洗衣机、电视）的“操作便捷性”满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您对目前家中主要家电（如冰箱、洗衣机、电视）的“安全性”（如用电安全、防烫伤等）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解或购买适合老年人的家电产品？

线下家电卖场（如国美、苏宁）

品牌专卖店

电商平台（如京东、天猫）

亲友推荐

电视购物

社区/养老机构推荐

其他

Q10:在购买决策时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）

品牌知名度与口碑

产品功能与适老化设计

价格与性价比

售后服务（如上门安装、维修）

用户评价与测评

促销活动

外观设计

Q11:您是否愿意为具备优秀适老化功能（如语音控制、紧急呼叫）的家电支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:从0到10分，您有多大可能向其他有养老需求的家庭推荐您目前正在使用或最满意的家电品牌？

选项1

Q13:您认为当前家电产品在满足养老需求方面，存在哪些主要不足？（可多选）

功能复杂，老人学不会

缺乏针对性的安全设计

价格过高

售后服务响应慢

产品宣传未突出适老特性

外观不符合老年人审美

智能功能不实用或不稳定

Q14:请描述一个您或家中的老人在使用家电时遇到的最不方便或最困扰的具体场景。

填空1

Q15:您对智能家居（如通过手机APP或语音控制全家电器）与养老结合的看法是？

非常看好，是未来趋势

比较看好，但需简化操作

一般，实用性有待观察

不太看好，老年人难以适应

完全不看好

Q16:您希望家电品牌或商家提供哪些额外的养老服务或支持？（可多选）

免费上门使用教学

定期安全检测与维护

以旧换新专项补贴

专属老年客服热线

社区体验与讲座

长期租赁服务

紧急情况联动服务

Q17:在未来1-2年内，您是否有为家庭添置或更换适老家电的计划？

有计划，已列入预算

有计划，但还在观望

暂时没有计划

不确定

Q18:您心目中最理想的“养老友好型”家电应该是什么样子？请简要描述其核心功能或特点。

填空1

Q19:您是否曾因为家电不适老而考虑过对房屋进行适老化改造？

是，已经改造

是，正在考虑

否，但未来可能考虑

否，完全没有考虑

Q20:总体而言，您对当前市场上家电产品满足养老需求的整体表现打几分？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

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家电用户养老需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年用户家电需求的深度市场调研解决方案。帮助您洞察养老家电品类偏好、评估产品适老化设计、分析购买决策因素，适合家电制造商、市场研究机构和养老服务提供商优化产品开发与市场策略。

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