家电用户养老需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品的养老需求调研，旨在了解老年用户及家庭在居家养老过程中对家电产品的具体需求和期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地开发适老产品，提升老年人的生活品质。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您参与本次调研的身份是？

55岁及以上的老年用户本人

为家中长辈（55岁及以上）选购或使用家电的家属/照顾者

其他（如养老机构工作者、研究人员等）

Q2:您（或您关心的长辈）目前的主要居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女/亲属同住

在养老社区/机构居住

Q3:您认为，在居家养老场景下，哪些类型的家电对老年人来说最为重要？

厨房电器（如电饭煲、微波炉、电磁炉等）

清洁电器（如扫地机器人、洗衣机、洗碗机等）

环境调节电器（如空调、空气净化器、加湿器等）

健康监测/辅助电器（如智能血压计、助浴椅、智能药盒等）

娱乐通讯电器（如电视、智能音箱、大屏手机/平板等）

安全防护电器（如智能摄像头、燃气报警器、紧急呼叫设备等）

Q4:在操作家电时，您（或长辈）遇到的主要困难是什么？

按键/触屏太小，看不清或按不准

功能太多太复杂，不会用或记不住

遥控器太多，容易混淆或丢失

显示屏字体太小或对比度不够

语音控制识别不准确

基本没有困难

Q5:请对当前市场上家电产品的“适老化设计”（如大字体、大按键、简化操作等）满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q6:您希望家电产品在哪些方面进行“适老化”改进？

视觉：更大、更清晰的显示屏和字体，高对比度

听觉：更响亮、清晰的提示音，支持语音播报

触觉：更大、有凹凸感的实体按键，防误触设计

操作：更简化的操作流程，一键常用功能

安全：防干烧、防漏电、自动断电等安全保护

智能：与手机/语音助手联动，方便家人远程协助

Q7:对于智能家电（如可通过APP控制），您（或长辈）的使用意愿如何？

非常愿意尝试，能带来便利

愿意尝试，但需要简单易用

不太愿意，觉得复杂且没必要

完全不愿意，更信赖传统家电

Q8:如果家电具备远程查看或控制功能（如子女可远程查看父母家电使用状态），您认为哪些信息最有价值？

家电开关机/运行状态（如空调是否开启）

安全警报（如燃气泄漏、烟雾报警）

使用频率/时长数据（间接反映生活规律）

耗材更换提醒（如滤网、洗碗块）

故障报修自动提醒

Q9:您（或长辈）对家电产品的“语音控制”功能需求大吗？

需求很大，希望主要操作都能语音完成

有一定需求，用于辅助控制（如开关、调温）

需求不大，更习惯手动操作

完全不需要

Q10:在购买适老家电时，您最关注哪些因素？

操作简便性

产品安全性

价格

品牌信誉

售后服务（如上门安装、维修）

产品的耐用性和质量

Q11:您能接受的、针对核心适老功能（如一键操作、安全防护）的家电产品，其价格比同类普通产品高多少？

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

不愿意支付溢价

Q12:请描述一个您（或长辈）在使用现有家电时，感到不便或希望得到改善的具体场景。

填空1

Q13:您是否了解或使用过专门为老年人设计的家电产品？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:您通常通过哪些渠道了解或购买适老家电？

线下家电卖场/专卖店

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/商城

亲友推荐

社区/养老服务机构推荐

电视购物

Q15:您认为，未来“智慧养老”场景中，家电与其他设备（如医疗设备、可穿戴设备）的联动重要吗？

非常重要，是未来趋势

比较重要，能提升便利性

一般，可有可无

不重要，各自独立就好

Q16:对于家电企业开发适老产品，您还有什么其他建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

29岁及以下

30-44岁

45-54岁

55-64岁

65岁及以上

Q18:您所在的家庭常住城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

家电用户养老需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年用户家电需求的标准化调研解决方案。帮助您收集适老化设计需求、评估智能家电接受度、分析产品改进方向，适合家电制造商、养老服务机构及研究人员进行精准的产品开发和市场分析。

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