家电用户养老需求舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电产品养老需求的调研，旨在了解老年群体及其家庭对适老家电的真实需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴心、更实用的产品。本次调研匿名进行，大约需要10分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前的生活状态是？

我是老年人/长者

我是老年人的子女/家属

我是养老行业从业者

其他关心养老议题的人士

Q2:您的年龄属于哪个区间？

30岁以下

30-44岁

45-59岁

60-74岁

75岁及以上

Q3:在您或您家人的日常生活中，哪些家电品类被认为是“最需要具备适老功能”的？（可多选）

厨房电器（冰箱、电饭煲、微波炉等）

清洁电器（扫地机器人、洗衣机等）

卫浴电器（智能马桶、浴霸、防滑垫等）

健康监测电器（血压计、血糖仪、智能手环等）

影音娱乐电器（电视、收音机等）

安防电器（智能门锁、摄像头、燃气报警器等）

环境电器（空调、空气净化器、加湿器等）

其他

Q4:您认为当前市面上大多数家电产品，对老年用户友好吗？

非常友好，设计很贴心

比较友好，基本能满足需求

一般，仍有较大改进空间

不太友好，使用起来很困难

非常不友好，基本不考虑老年人

Q5:总体而言，您向身边的老年朋友推荐现有主流家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为理想的适老家电，在【操作界面】上应具备哪些特点？（可多选）

大字体、高对比度显示

实体大按键，触感清晰

语音控制与播报

简化菜单层级，一键常用功能

遥控器按键少而大

触摸屏反应灵敏且防误触

其他

Q7:您认为理想的适老家电，在【安全设计】上应重点考虑哪些方面？（可多选）

自动断电/防干烧保护

过热、倾倒自动报警

防漏电、防水设计

操作错误提示音/光

防止儿童/宠物误触锁

紧急情况一键呼救功能

其他

Q8:您认为“远程监控与操控”功能（如子女通过手机查看父母家电使用状态并远程设置）对于养老场景的重要性如何？

分数

标签

Q9:您最希望家电产品增加哪些【健康关怀】相关功能？（可多选）

用药提醒

体征数据（如体重、体温）自动测量与记录

异常活动（如长时间未使用厨房）预警

跌倒检测与报警

空气质量监测与自动调节

饮食建议与菜谱推荐

其他

Q10:对于智能家电的联网和APP控制，您或您家人的态度是？

非常需要，是未来趋势

可有可无，传统方式也很好

操作复杂，担心学不会

担心隐私和安全问题

完全不需要

Q11:在购买适老家电时，您最优先考虑的三个因素是？（请选出最重要的三项，本题为排序题，请按重要性从高到低选择）

操作简便性

安全性

产品价格

品牌信誉

功能实用性

售后服务

外观设计

智能化程度

Q12:您认为适老家电的价格，相比同类型普通家电，溢价多少是可以接受的？

基本持平

高出10%以内

高出10%-30%

高出30%-50%

只要功能好，价格不是问题

Q13:请描述一个您或家人在使用家电时，因年龄增长而遇到的具体不便或困扰。

填空1

Q14:您主要通过哪些渠道了解适老家电产品信息？（可多选）

线下家电卖场/专卖店

子女/亲友推荐

电视广告/节目

社交媒体（微信、抖音等）

电商平台（京东、淘宝等）

社区/养老机构宣传

报纸/杂志

其他

Q15:您对家电企业开发“银发经济”产品线的信心有多大？

分数

标签

Q16:除了产品本身，您还希望企业提供哪些配套服务？（可多选）

免费上门安装与调试

专人使用教学与定期回访

延长保修期或专属客服

以旧换新/回收服务

租赁或试用服务

社区体验点与讲座

其他

Q17:如果有一款集成了健康监测、安全预警、便捷操作的家电“养老助手”，您愿意尝试吗？

非常愿意，期待已久

愿意尝试，但要看具体产品

观望态度，先看看别人用的怎么样

不太愿意，更信任传统分开的产品

完全不愿意

Q18:对于家电产品如何更好地服务老年群体，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

家电用户养老需求舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品养老需求的标准化调研解决方案。帮助您收集老年用户痛点、评估功能偏好、分析市场接受度，适合家电制造商、养老机构及研究机构进行产品研发与市场规划。

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