家电用户心理健康状况调研问卷

家电用户心理健康状况调研问卷

您好！为了更好地了解家电使用体验与用户心理健康之间的潜在关联，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，帮助我们提升产品设计。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前主要居住的城市类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q4:您家中使用频率最高的三类家电是？（最多选3项）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、洗碗机）

清洁电器（如扫地机器人、洗衣机、吸尘器）

环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）

娱乐电器（如电视、游戏机、音响）

个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）

其他

Q5:整体而言，您对家中主要家电的易用性（操作简便、功能清晰）感到满意吗？

分数

标签

Q6:当家电出现故障或操作不顺畅时，您通常会感到多大程度的烦躁或压力？

分数

标签

Q7:您认为智能家电（如可联网、语音控制的设备）的加入，对您日常生活的压力水平有何影响？

显著减轻了压力

轻微减轻了压力

几乎没有影响

轻微增加了压力

显著增加了压力

Q8:您认为家电在哪些方面最能帮助您缓解心理压力或提升幸福感？（可多选）

节省大量时间和精力

提升生活便利性和舒适度

保障家庭安全（如智能安防）

提供娱乐和放松（如影音设备）

帮助改善健康（如净水器、按摩椅）

没有明显帮助

Q9:过去一个月内，您是否曾因家电相关问题（如选购困难、故障维修、操作复杂）而感到焦虑或困扰？

频繁发生（每周数次）

偶尔发生（每月数次）

很少发生（每月1次或更少）

从未发生

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？

选项1

Q11:在选购新家电时，产品的智能化程度（如APP控制、智能联动）对您的决策重要性如何？

是首要考虑因素

是重要考虑因素之一

一般，有则更好

不太重要，更关注基础功能

完全不重要

Q12:您认为当前家电产品的说明书或客服支持，在帮助您解决问题、减少困惑方面的有效性如何？

分数

标签

Q13:您是否同意以下说法：“一个设计良好、运行可靠的家电能成为我家庭生活中的‘情绪稳定器’”？

非常同意

比较同意

一般/不确定

不太同意

完全不同意

Q14:您希望通过未来的家电产品获得哪些更深层次的情感或心理支持？（可多选）

更贴心的自动化，减少决策疲劳

提供健康数据监测与提醒

营造更舒适放松的家庭氛围（如灯光、音乐）

增强家庭成员间的互动与联系

提供娱乐内容以排解孤独感

暂时没有这方面需求

Q15:请描述一件让您感到特别满意或特别烦恼的家电使用经历，及其对您当时情绪的影响。

填空1

Q16:总体来看，您认为您目前的家电使用体验对您的心理健康状态有何种影响？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

几乎没有影响

有比较消极的影响

有非常消极的影响

Q17:对于家电企业，在关注产品功能之外，您希望他们如何更多关注用户的心理健康与情感需求？

填空1

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