家电广告效果与用户压力来源调查

家电广告效果与用户压力来源调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电广告效果与用户潜在压力来源的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近半年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

电视广告

网络视频广告（如抖音、B站）

社交媒体（朋友圈、小红书等）

电商平台（产品页面、直播）

线下门店/导购

亲友推荐

搜索引擎

Q3:在众多家电广告中，哪种类型的广告最能吸引您的注意力？

突出产品核心功能的硬广

展示生活场景和用户体验的软广

有明星或网红代言的广告

有促销优惠信息的广告

创意新颖或有趣的广告

Q4:您认为当前家电广告在“清晰传达产品核心卖点”方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:当您看到一款感兴趣的家电广告后，通常会采取什么行动？

立即搜索了解更多

加入购物车或收藏

去线下门店体验

暂时记下，需要时再考虑

不采取任何行动

Q6:整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近看到并印象深刻的某个家电品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在选购家电时，以下哪些因素会令您感到有压力或困扰？（可多选）

品牌和型号太多，难以选择

功能参数复杂，看不懂

担心价格虚高或很快降价

对产品质量和耐用性存疑

安装、售后服务的便捷性与质量

节能、环保等指标难以判断

与家中现有装修/空间是否匹配

Q8:在您看来，导致“选择困难”最主要的压力来源是什么？

信息过载且真假难辨

自身专业知识不足

各品牌广告说法矛盾

预算有限，难以权衡性价比

家人意见不统一

Q9:您认为家电品牌的售后服务承诺（如保修时长、上门速度）在多大程度上能缓解您的购买压力？（1分完全不能缓解，5分能极大缓解）

分数

标签

Q10:您希望家电广告在哪些方面提供更明确的信息以减轻您的决策压力？（可多选）

更直观的功能演示和对比

更透明的价格构成与优惠政策

更真实的用户评价和案例展示

更详细的安装、使用及维护说明

更清晰的能耗与环保数据

更具体的售后服务条款

Q11:如果有一项服务可以帮您根据家庭情况个性化推荐家电，您是否愿意使用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一次您因家电广告信息不明确或矛盾而感到困惑或压力的具体经历。

填空1

Q13:您认为，一个“理想”的家电广告，最应该优先消除用户的哪方面顾虑？

价格是否划算

质量是否可靠

功能是否实用易用

售后是否有保障

是否符合个人/家庭品味

Q14:总体来看，当前家电市场的广告宣传在帮助您做出轻松、明智的购买决策方面，您打几分？（1分完全没有帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q15:对于家电品牌如何通过广告或其它沟通方式更好地服务消费者、减轻购物压力，您还有哪些建议？

填空1

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