家电用户压力来源与政策影响调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住的城市属于？

Q4:您家中目前主要使用的家电类型有哪些？（可多选）

Q5:您家中的主要家电（如冰箱、空调）的平均使用年限大约是？

Q6:在购买家电时，您认为“节能环保标识”（如中国能效标识）对您的购买决策影响有多大？（1分表示无影响，5分表示影响极大）

Q7:您认为以下哪些家电使用场景会带来较大的经济压力？（可多选）

Q8:在家电使用过程中，您遇到过哪些技术或操作上的困扰？（可多选）

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐您正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您关注过哪些与家电相关的国家政策或行业标准？（可多选）

Q11:您认为“以旧换新”或“节能补贴”这类政策，对您更换老旧家电的激励作用如何？

Q12:在处理废旧家电时，您主要担心哪些问题？（可多选）

Q13:您认为家电产品“计划性报废”（即产品被设计为在特定年限后失效）的现象是否普遍？

Q14:您对当前家电产品的整体质量与耐用性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:哪些因素会让您对家电使用感到焦虑或产生压力？（可多选）

Q16:如果有一项政策强制要求家电厂商提供更长的核心部件保修期（如压缩机、电机保修10年），您对此的态度是？

Q17:您主要通过哪些渠道了解家电产品的安全使用、节能技巧或政策信息？

Q18:对于政府或行业组织，在降低家电用户使用压力、提升体验方面，您最希望他们出台或加强哪一项措施或政策？

Q19:您家庭每月用于家电（购买、维修、电费）的支出，占家庭月收入的比例大约是？

Q20:综合考虑质量、价格、服务、政策影响等因素，您对当前作为家电消费者的整体体验打几分？（1分=非常差，5分=非常好）