家电用户环保意识与满意度调查

家电用户环保意识与满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们致力于了解您对家电产品的满意度以及您的环保意识，以帮助我们提供更优质、更环保的产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有信息将被严格保密。

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您购买家电时，首要考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一个）

价格

品牌

节能/环保等级

功能与性能

外观设计

售后服务

Q3:在购买家电时，您会主动关注哪些环保或节能相关的信息？（可多选）

中国能效标识等级

产品的环保材料使用

产品的可回收性

品牌的环保理念

产品的功耗数据

完全不关注

Q4:您是否了解家电产品上的“中国能效标识”？

非常了解，会仔细查看并比较

大致了解，知道等级越高越省电

听说过，但不清楚具体含义

完全不了解

Q5:在价格相近的情况下，您是否会优先选择能效等级更高的家电？

一定会

很可能会

可能会，取决于其他因素

不太会

完全不会

Q6:您认为家电的节能表现对您家庭的每月电费支出影响大吗？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响很小

没有影响

Q7:请对您家中主要家电（如冰箱、空调）的节能表现满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:对于废旧家电（如旧手机、旧电视），您通常如何处理？

交给正规的回收机构或商家以旧换新

卖给废品回收人员

闲置在家中

随普通垃圾丢弃

Q9:您认为品牌或商家在促进家电回收方面可以采取哪些措施？（可多选）

提供便捷的上门回收服务

开展“以旧换新”补贴活动

明确告知产品回收渠道

使用更多易于回收的材料

建立品牌自身的回收体系

Q10:您是否愿意为使用环保材料或具有更高可回收性的家电支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:除了节能，您还希望家电在哪些方面体现环保特性？（例如：包装、生产工艺等）

填空1

Q12:您主要通过哪些渠道获取家电产品的环保信息？

产品说明书/标签

电商平台产品详情页

品牌官方网站/社交媒体

朋友或家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q13:总体而言，您对当前所使用的家电品牌的环保责任感满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于家电行业的环保发展，您还有哪些意见或建议？

填空1

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