家电用户公益参与意愿与福利满意度调查

家电用户公益参与意愿与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户对品牌公益活动的参与意愿以及相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计用户回馈项目，推动公益事业发展。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一年内购买过哪些品类的家电产品？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房电器（如微波炉、烤箱、洗碗机）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）

个人护理电器（如吹风机、剃须刀）

其他

Q2:您购买家电时，品牌的社会责任形象（如环保、公益）对您的购买决策影响有多大？

是首要考虑因素

是重要加分项，但不是决定性的

有一定影响，但更看重产品本身

基本没有影响

完全不关注

Q3:您是否了解过您所购买家电品牌开展的公益活动（如环保回收、社区服务、捐赠等）？

非常了解，并持续关注

了解一些

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q4:如果品牌推出“以旧换新”并将部分收益用于公益项目，您有多大意愿参与？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）

选项1

Q5:您更倾向于参与哪种形式的品牌公益活动？（可多选）

产品以旧换新/环保回收

购买特定产品即向公益项目捐款

参与品牌组织的线下志愿者活动

在社交媒体上分享/传播公益信息

参与公益主题的线上互动（如答题、签到）

使用积分/消费金额兑换公益捐赠

Q6:您认为参与品牌公益活动，最吸引您的回报或福利是什么？

获得产品优惠券或折扣

获得专属积分或会员等级提升

获得公益证书或荣誉表彰

获得限量版产品或周边

纯粹出于公益心，不需要物质回报

其他

Q7:请对您目前所享受的品牌会员福利（如积分、优惠、延保等）的总体满意度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:您希望品牌在会员福利中增加哪些与公益结合的元素？（可多选）

积分直接捐赠给公益项目

用积分兑换公益周边产品

参与公益活动获得额外积分

会员专属的公益项目进度报告

邀请会员代表参与公益项目实地探访

暂无此方面需求

Q9:如果参与公益能获得专属的、非卖品的品牌纪念品，这对您的吸引力有多大？

非常有吸引力，会因此更积极参与

有一定吸引力，是很好的附加激励

吸引力一般，公益本身更重要

没有吸引力

Q10:您希望通过哪种渠道接收品牌公益活动信息？

品牌官方APP/小程序

短信/电子邮件

社交媒体账号（微信、微博等）

产品包装或说明书

线下门店宣传

其他

Q11:对于家电品牌将用户福利（如积分、优惠）与公益事业相结合，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q12:您认为品牌公益活动的透明度（如捐款去向、项目进展）重要吗？

非常重要，直接影响我的信任和参与意愿

比较重要，希望有基本的信息公开

一般，只要知道在做公益就行

不重要

Q13:您不参与或不打算参与品牌公益活动的主要原因可能是什么？（可多选）

担心公益活动是营销噱头，不真实

流程太复杂，参与不便

对公益主题不感兴趣

没有获得足够的激励或回报

没有时间精力

从未收到相关活动信息

其他

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:为了便于我们进行公益项目的地域规划，请选择您所在的省份。

北京市

上海市

广东省

江苏省

浙江省

四川省

湖北省

河南省

山东省

辽宁省

陕西省

湖南省

福建省

安徽省

其他省份

相关推荐