家电用户志愿服务意愿与活动效果评估问卷

家电用户志愿服务意愿与活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在评估家电相关活动的效果，并了解您对志愿服务的看法与意愿。您的回答将为我们优化活动设计、提升用户体验提供宝贵参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内是否参加过我们品牌或类似品牌组织的家电相关活动（如新品体验、知识讲座、社区服务等）？

是，参加过

否，没有参加过

Q2:如果您参加过，主要是通过哪些渠道了解到活动信息的？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（微信、微博等）

电子邮件通知

线下门店宣传

朋友/家人推荐

其他

Q3:总体而言，您对最近一次参加的家电相关活动的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为此类活动对您了解家电产品、保养知识或解决使用问题有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q5:您最喜欢活动中的哪些环节或内容？（可多选）

产品实操体验

专家讲解/答疑

互动游戏/抽奖

与其他用户交流

获得实用礼品/优惠

其他

Q6:您是否了解或参与过与家电相关的志愿服务活动（例如：为社区老人讲解家电安全使用、参与废旧家电回收宣传等）？

是，曾作为志愿者参与

是，曾作为活动组织者/协调者

了解但未参与过

不了解

Q7:未来，您是否有意愿参与与家电使用、安全、环保等主题相关的志愿服务？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

完全不愿意

Q8:如果您愿意参与志愿服务，您希望参与哪些类型的活动？（可多选）

社区家电安全知识普及

废旧家电回收环保宣传

为特殊群体（如老人）提供家电使用指导

线下活动支援（如签到、引导）

线上内容分享与答疑

其他

Q9:您认为影响您参与志愿服务意愿的最主要因素是什么？

时间安排是否灵活

活动内容是否与个人兴趣/技能匹配

能否获得一定的认可或激励（如证书、积分）

活动组织是否专业、有保障

交通/地点是否便利

其他

Q10:如果品牌为您参与的志愿服务提供适当的激励（如产品优惠券、积分、纪念品等），这会多大程度上提升您的参与意愿？（1分为完全不会提升，5分为极大提升）

分数

标签

Q11:您希望志愿服务活动的频率大概是？

每月一次或更多

每季度一次

每半年一次

每年一次

视具体活动内容而定

Q12:您更倾向于哪种志愿服务形式？

线下实地参与

线上远程支持（如内容创作、在线答疑）

线上线下结合

都可以，看具体活动

Q13:您希望通过志愿服务获得哪些方面的收获？（可多选）

学习新知识/技能

结识志同道合的朋友

获得社会认可/成就感

积累社会实践经验

获得品牌方的专属福利

纯粹奉献爱心，不求回报

其他

Q14:如果品牌方组织志愿服务，您更信任由谁发起或主导？

品牌官方

与品牌合作的知名公益组织

用户自发组织的社群

社区/街道等基层组织

都可以

Q15:对于品牌未来如何更好地组织家电相关活动或志愿服务，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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