家电用户社会责任认知调研

您好！我们正在进行一项关于家电用户社会责任认知的调研，旨在了解消费者对家电企业社会责任的看法与期待。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您购买家电产品时，会关注品牌的社会责任表现吗？

非常关注，会优先考虑

比较关注，会作为参考因素之一

一般，偶尔会留意

不太关注，主要看产品本身

完全不关注

Q2:您认为家电企业的社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

环保节能，减少碳排放

产品质量与安全

员工福利与工作环境

诚信经营，公平竞争

参与社区公益与慈善

供应链管理（如供应商责任）

产品回收与循环利用

科技创新，推动行业进步

Q3:您是否愿意为履行社会责任更好的家电品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q4:您认为当前家电行业在履行社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？

企业官网/社会责任报告

新闻媒体

社交媒体（微博、微信等）

产品包装/说明书

朋友/家人推荐

很少或从不关注此类信息

Q6:以下哪些家电企业的社会责任行为最能打动您，并影响您的购买决策？（可多选）

推出高能效、节水型产品

建立完善的废旧家电回收体系

公开透明的供应链信息

对生产工厂进行绿色改造

设立专项基金支持教育或环保

保障员工权益，提供良好发展

在灾难时提供物资或技术支持

Q7:当您处理废旧家电时，您会优先选择哪种方式？

通过品牌官方渠道以旧换新或回收

交给正规的回收企业

卖给个体回收商

暂时存放在家中

作为普通垃圾丢弃

Q8:您有多大可能向亲友推荐那些积极履行社会责任的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为第三方机构（如媒体、认证机构）对企业社会责任的评价，可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q10:请列举一个您认为在家电社会责任方面做得比较好的品牌，并简述原因（如无，请填写“无”）。

填空1

Q11:您认为消费者在推动家电企业履行社会责任方面能发挥多大作用？

作用非常大，消费者的选择能直接推动企业改变

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q12:您希望家电企业在社会责任信息沟通上做出哪些改进？（可多选）

发布更详细、易读的社会责任报告

通过社交媒体进行更生动的宣传

在产品上增加社会责任相关标识

举办面向消费者的开放日活动

邀请消费者参与公益项目

及时回应消费者关于社会责任的疑问

Q13:如果一款家电产品标榜其使用了环保材料或工艺，您会因此更倾向于购买它吗？

一定会

很可能会

可能会，取决于其他因素

不太会

完全不会

Q14:您对自己作为消费者，通过购买行为来支持负责任企业的意识打几分？（1分表示毫无意识，5分表示意识非常强）

分数

标签

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭每月可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不愿透露

Q18:对于家电企业更好地履行社会责任，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

家电用户社会责任认知调研

介绍

本模板旨在提供家电用户社会责任认知的标准化调研方案。帮助您了解消费者关注点、评估品牌责任表现、分析购买影响因素，适合家电企业、市场研究机构和相关学者开展精准的消费者洞察。

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