家电用户社会责任认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户对社会责任认知的学术调研。本问卷旨在了解您对家电品牌社会责任的看法与期望，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是什么时候？

最近3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

Q2:在选购家电产品时，您通常会关注品牌的哪些方面？

产品价格与性价比

产品质量与耐用性

节能环保性能

品牌知名度与口碑

售后服务保障

产品设计与外观

技术创新能力

品牌的社会责任表现

Q3:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q4:您认为家电品牌履行社会责任（如环保、公益、员工关怀等）重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:如果以0-10分来衡量，您有多大可能因为一个家电品牌积极履行社会责任而优先选择它？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为家电品牌的社会责任主要体现在哪些方面？

生产节能环保的产品

在产品制造中减少污染

回收利用废旧家电

保障员工权益与福利

参与社会公益与慈善

诚信经营，保障消费者权益

推动行业技术创新与标准提升

Q7:您是否曾因某个家电品牌的社会责任表现（正面或负面）而影响您的购买决策？

是的，曾因此选择购买

是的，曾因此放弃购买

听说过相关事件，但未影响购买

从未关注过这方面

Q8:请对您目前所使用的主要家电品牌在社会责任方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解家电品牌的社会责任信息？

品牌官方网站/社交媒体

新闻报道

产品包装或说明书

朋友/家人推荐

电商平台产品页面

线下门店宣传

第三方评测或认证机构

Q10:您认为家电产品上的“能效标识”、“环保认证”等信息，是品牌履行社会责任的重要体现吗？

是的，非常重要

是体现之一，但还有其他方面

关系不大

不清楚

Q11:您认为家电品牌在履行社会责任方面，目前最需要改进或加强的是什么？

填空1

Q12:如果一款家电产品因采用环保材料或技术而导致价格略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为消费者在推动家电品牌履行社会责任方面可以发挥哪些作用？

优先购买负责任品牌的产品

积极反馈对品牌的期望

关注并传播品牌的社会责任信息

参与品牌组织的环保或公益活动

监督并举报不负责任的行为

影响不大，主要靠企业和政府

Q14:您对家电产品“以旧换新”或“废旧家电回收”服务的了解程度如何？

非常了解，并使用过

比较了解，但未使用过

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q15:您认为家电品牌公开其社会责任报告（如环保成果、公益投入等）有必要吗？

非常有必要，应强制公开

有必要，鼓励自愿公开

可有可无

没有必要

Q16:请用一个词或短语形容您心目中“负责任的家电品牌”。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q20:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

家电用户社会责任认知调查

介绍

本模板旨在提供家电用户社会责任认知的标准化调研方案。帮助您评估消费者认知、分析品牌影响、洞察购买决策因素，适合家电企业、市场研究机构和学术单位深入了解消费者对品牌社会责任的期望与评价。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家电用户社会责任认知调查

相关推荐