家电用户社会责任认知调查

您好！我们正在进行一项关于家电用户对企业社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任表现的看法，您的反馈将帮助我们推动行业更好地服务社会。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买家电产品（如冰箱、空调、洗衣机等）是在什么时候？

最近3个月内

3-12个月内

1-3年前

超过3年

Q2:您购买家电时，通常会考虑哪些因素？（请选择最主要的一项）

价格与性价比

品牌知名度

产品功能与技术

节能环保标识

售后服务

Q3:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:您认为家电企业的社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

生产环保节能产品

保障产品安全与质量

提供完善的售后服务与回收

保障员工权益与福利

参与社会公益与慈善

诚信经营与公平竞争

减少生产过程中的污染

Q5:当您了解到某家电品牌在环保方面有突出贡献时，这会多大程度上影响您的购买决策？

影响很大，会优先选择

有一定影响，会作为加分项

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q6:您是否关注过家电产品的能效等级（如中国能效标识）？

非常关注，是重要购买依据

会留意，但不是决定性因素

偶尔看看

从不关注

Q7:总体而言，您认为当前主流家电品牌在履行社会责任方面的表现如何？（0分表示非常差，10分表示非常好）

选项1

Q8:您认为家电企业对于废旧家电的回收处理责任履行得如何？

非常好，有完善的回收体系

一般，有回收渠道但宣传不足

较差，回收不便且用户认知低

完全不了解相关情况

Q9:您通常通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（可多选）

品牌官方网站/社交媒体

新闻报道

产品包装或说明书

商场/卖场宣传

朋友或家人推荐

从未主动了解

Q10:如果一家家电企业被曝出存在员工权益或环境污染问题，您会如何反应？

停止购买其所有产品

短期内会避免购买

略有反感，但主要看产品

不影响我的购买决定

Q11:请为您所了解的家电企业在“产品安全与质量保障”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请为您所了解的家电企业在“售后服务与用户支持”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意为承担更多社会责任（如环保、公益）的家电产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为家电企业在履行社会责任方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您认为消费者在推动家电企业履行社会责任方面可以发挥什么作用？

通过购买选择“用脚投票”

积极关注并传播企业社会责任信息

参与监督与反馈

作用有限，主要靠法规与企业自觉

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您家庭每月可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

家电用户社会责任认知调查

介绍

本模板旨在提供家电用户社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您了解消费者认知、评估企业CSR表现、收集改进建议，适合家电企业、市场研究机构及行业监管部门洞察消费者态度与市场趋势。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家电用户社会责任认知调查

相关推荐