家电用户社会责任认知调查

家电用户社会责任认知调查

您好！我们是XX市场调研机构，正在进行一项关于家电用户社会责任认知的学术研究。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任的看法与期望。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内，购买家电产品（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）的频率是？

非常频繁（3次及以上）

比较频繁（1-2次）

偶尔购买

几乎不购买

Q4:在购买家电时，您是否听说过“企业社会责任”（Corporate Social Responsibility, CSR）这个概念？

非常了解

大致了解

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q5:当您听到“家电企业的社会责任”时，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

产品质量与安全

环境保护（节能、减排、可回收）

员工权益与福利

诚信经营与消费者权益保护

公益慈善与社区贡献

供应链的可持续与道德采购

技术创新与研发投入

其他

Q6:您认为家电企业在生产过程中，对环境保护（如减少污染、使用环保材料）的责任履行情况如何？

分数

标签

Q7:您认为家电企业在保障产品安全与耐用性方面的责任履行情况如何？

分数

标签

Q8:您是否会因为某家家电企业积极履行社会责任（如发布ESG报告、参与环保项目）而增加对其品牌的好感度？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q9:在价格、功能、品牌相近的情况下，您是否会优先选择社会责任表现更好的家电品牌？

一定会优先选择

可能会考虑

影响不大，主要看产品本身

基本不考虑

完全不在乎

Q10:您通常通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社会责任报告

新闻媒体/社交媒体

产品包装或说明书

线下门店宣传

朋友/家人推荐

第三方评测或认证机构（如能效标识）

从不关注

其他

Q11:您认为目前家电企业发布的社会责任信息（如报告、新闻）是否透明、可信？

非常透明可信

比较透明可信

一般

不太透明可信

非常不透明，难以信任

Q12:您认为家电企业在废旧产品回收与循环利用方面的责任履行情况如何？

分数

标签

Q13:您处理废旧家电（如旧手机、旧电视）时，是否会考虑其环保回收渠道？

总是会，并主动寻找正规回收点

通常会，如果方便的话

偶尔会

很少考虑

从不考虑，直接丢弃

Q14:您认为家电企业最应该在以下哪些社会责任领域加强投入？（最多可选3项）

研发更节能环保的产品

提升产品质量与耐用性，减少电子垃圾

改善供应链劳工权益

增加产品回收与循环利用项目

提高信息透明度，发布更详实的社会责任报告

开展更多的社区公益或消费者教育活动

确保数据安全与隐私保护（对智能家电而言）

其他

Q15:您是否愿意为社会责任表现更佳的家电产品支付一定的溢价（例如价格高出5%-10%）？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐那些积极履行社会责任的家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:对于家电企业如何更好地履行社会责任，以赢得您的信任和支持，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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