家电用户社会责任认知调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电用户社会责任认知的学术研究。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任（CSR）的认知、态度及行为倾向。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

专科

本科

硕士

博士及以上

Q4:您目前居住的城市类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q5:您是否听说过“企业社会责任”（CSR）这个概念？

非常了解

大致了解

听说过但不太了解

完全没听说过

Q6:当提到家电企业的社会责任时，您首先会联想到以下哪些方面？（可多选）

环保节能（如绿色生产、低碳产品）

产品质量与安全

员工权益与福利

公益慈善与社区回馈

诚信经营与消费者权益保护

科技创新与可持续发展

供应链责任管理

其他

Q7:在购买家电时，您会主动关注品牌的社会责任表现吗？

总是关注，并作为重要决策依据

经常关注，会纳入考虑

偶尔关注，影响不大

很少关注

从不关注

Q8:您认为家电企业在环保（如减少碳排放、使用可回收材料）方面的责任履行程度如何？请用1-5分评价（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q9:您认为家电企业在保障产品质量与消费者安全方面的责任履行程度如何？请用1-5分评价（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q10:如果一个家电品牌被曝出有负面社会责任事件（如环境污染、压榨员工），这会多大程度上影响您的购买决策？

影响极大，会坚决抵制

影响较大，会优先考虑其他品牌

有一定影响，但主要看产品本身

影响很小，不太在意

完全没有影响

Q11:您主要通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（可多选）

企业官网/社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

电商平台产品页面

亲友推荐或讨论

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其他

Q12:您是否愿意为履行社会责任更好的家电产品支付更高的价格？

非常愿意，愿意支付明显溢价

比较愿意，愿意支付小幅溢价

视情况而定，要看具体产品

不太愿意，价格是首要因素

完全不愿意

Q13:您认为当前家电企业发布的社会责任报告或相关信息的可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q14:您认为消费者在推动家电企业履行社会责任方面可以发挥哪些作用？（可多选）

用购买选择支持负责任的企业

通过社交媒体发声监督

参与企业组织的环保或公益项目

向监管部门或消协举报问题

关注并传播企业的社会责任信息

其他

Q15:您对家电产品（如空调、冰箱）的能效等级（如一级、二级能效）有了解吗？

非常了解，会优先选择高能效产品

大致了解，会作为参考

听说过，但不太清楚具体区别

完全不了解

Q16:在处理废旧家电时，您通常会选择哪种方式？

通过正规渠道（如品牌回收、政府回收点）处理

卖给废品回收商

直接丢弃在垃圾站

暂时存放在家中

其他

Q17:您认为当前家电回收体系是否方便、透明？请用1-5分评价（1分为非常不便，5分为非常方便）。

分数

标签

Q18:您是否参与过家电品牌组织的以旧换新、环保回收或社区公益活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与，但未来有兴趣

从未参与，也没兴趣

Q19:对于家电企业如何更好地履行社会责任，并与消费者建立信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q20:基于您目前的认知，您有多大可能向亲友推荐那些积极履行社会责任的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

家电用户社会责任认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电用户社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您评估用户认知水平、分析购买行为影响、收集改进建议，适合家电制造企业、市场研究机构和高校学者开展消费者洞察与品牌责任研究。

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