家电用户社会责任认知调查问卷

家电用户社会责任认知调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户社会责任认知的学术调研，旨在了解消费者对家电品牌社会责任的关注与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次购买家电产品（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

超过3年

Q2:您在选择家电品牌时，会关注品牌的哪些方面？（可多选）

产品价格与性价比

产品质量与耐用性

节能环保性能

售后服务与保障

品牌知名度与口碑

企业的社会责任表现（如公益、环保）

产品设计与外观

Q3:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为家电品牌的企业社会责任主要体现在哪些方面？

生产环保节能产品

保障员工权益与福利

参与社会公益慈善活动

诚信经营与纳税

以上所有方面

Q5:在购买决策中，企业社会责任表现对您的影响程度有多大？（1分表示完全不影响，5分表示影响非常大）

分数

标签

Q6:您是否曾因为某个家电品牌积极履行社会责任（如环保、公益）而更倾向于选择它？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q7:您是否曾因为某个家电品牌的社会责任负面新闻（如环境污染、劳工问题）而放弃购买其产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电品牌的社会责任信息？（可多选）

品牌官方网站/社交媒体

新闻报道

电商平台产品页面

朋友/家人推荐

第三方评测或研究报告

Q9:您认为目前家电品牌在社会责任方面的信息披露是否充分透明？

非常充分透明

比较充分透明

一般

不太充分透明

非常不透明

Q10:您认为消费者在推动企业履行社会责任方面可以发挥怎样的作用？

通过购买选择支持负责任的企业

积极监督并曝光企业的不当行为

参与企业组织的公益活动

作用有限，主要靠政府监管

Q11:对于废旧家电的回收处理，您更倾向于哪种方式？

参与品牌官方的以旧换新或回收计划

卖给个体回收商

交给社区或物业的回收点

暂时存放在家中

Q12:您愿意为具有更强社会责任表现（如更环保、更公益）的家电产品支付更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:总体而言，您向朋友或家人推荐您认为社会责任表现良好的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为家电产品能效标识（如中国能效标识）对您评估其环保属性重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q15:您希望家电品牌在履行社会责任方面，未来应重点加强哪些工作？（可多选）

研发更节能环保的产品

提高生产过程的绿色化水平

增加对供应链的社会责任管理

更透明地发布社会责任报告

开展更多与社区相关的公益活动

Q16:对于家电品牌如何更好地履行社会责任，以赢得您的信任和选择，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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