家电用户社会责任认知调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任的看法与期望。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次购买家电（如电视、冰箱、空调等）是在多久之前？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

记不清了

Q2:在购买家电时，您通常最关注以下哪个方面？

价格

品牌

功能与性能

节能环保标识

售后服务

Q3:您认为一个负责任的家电企业，应在哪些方面承担社会责任？（请选择所有您认为重要的选项）

生产环保节能的产品

保障员工权益与安全

诚信经营，保证产品质量

积极参与社区公益

公开透明的企业信息

合理回收处理废旧产品

使用可持续的原材料

其他

Q4:您是否了解家电产品上的“中国能效标识”？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:在价格相近的情况下，您是否会优先选择标有环保或节能认证的家电产品？

一定会

很可能会

可能会

不太会

完全不会

Q6:请为您所知道的家电品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现打分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q7:您是否关注过家电企业发布的《社会责任报告》或相关新闻？

经常关注

偶尔关注

听说过但没关注

从未听说过

不感兴趣

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？

企业官网/社交媒体

新闻报道

产品包装/说明书

朋友/家人推荐

线下门店宣传

从不关注此类信息

其他

Q9:如果一家家电企业被曝光存在环境污染或劳工权益问题，会影响您的购买决策吗？

影响很大，会坚决抵制

有较大影响，会慎重考虑

有一定影响，但主要看产品

基本没影响，更看重性价比

完全没影响

Q10:您认为目前家电企业在履行社会责任方面，最需要加强的是？

产品本身的环保与安全

废旧产品的回收与循环利用

供应链的透明与可持续性

对员工和社区的关怀

企业信息的公开与沟通

Q11:请描述一件让您印象深刻的家电企业履行社会责任的具体事例（可以是正面或负面的）。

填空1

Q12:您是否愿意为承担更多社会责任（如使用更环保材料、提供更好回收服务）的家电产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:基于您目前的认知，您有多大可能向亲友推荐那些积极履行社会责任的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为消费者自身在推动家电企业履行社会责任方面能发挥多大作用？

作用非常大，消费者选择决定企业行为

作用比较大，能形成市场压力

作用一般，主要靠法规和企业自觉

作用比较小

基本没有作用

Q15:对于家电企业如何更好地与消费者沟通其社会责任实践，您有什么建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:您家庭的平均月收入（包括所有来源）大约属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不方便透露

家电用户社会责任认知调研

介绍

本模板旨在提供家电用户社会责任认知调研的标准化解决方案。帮助您了解消费者认知、评估购买决策因素、收集企业责任建议，适合家电企业、市场研究机构和行业组织洞察消费者期望并优化企业实践。

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