家电用户社会责任认知调研问卷

家电用户社会责任认知调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电行业用户社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任的看法与期待，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q4:在购买家电产品时，您通常会关注哪些方面？（最多可选3项）

价格

品牌知名度

产品功能与性能

节能环保标识（如能效等级）

售后服务

外观设计

用户评价与口碑

企业社会责任相关宣传

Q5:您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

大致了解

听说过但不甚了解

完全不了解

Q6:提到家电企业的社会责任，您首先会联想到以下哪些方面？（最多可选3项）

环境保护与节能减排

产品安全与质量保障

供应链的公平与透明

员工福利与工作环境

参与社区公益与慈善

诚信纳税

科技创新与可持续发展

Q7:在您看来，家电企业履行社会责任，对消费者来说重要吗？

非常重要，是选择品牌的关键因素之一

比较重要，会纳入考虑范围

一般，不是主要考虑因素

不重要，更关注产品本身

Q8:如果一个家电品牌在环保方面（如使用可回收材料、减少碳足迹）有突出表现，您会因此更倾向于购买其产品吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q9:您是否愿意为承担更多社会责任（如更环保、更公益）的家电产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您主要通过哪些渠道了解到家电企业的社会责任信息？

企业官方网站/社交媒体

新闻报道/财经媒体

产品包装或说明书

线下门店宣传

朋友/家人推荐

很少或从未关注过

Q11:请对当前您所了解的家电行业在履行社会责任方面的整体表现进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您认为当前家电企业在履行社会责任方面，最需要加强的是哪些领域？（最多可选3项）

废旧家电回收与循环利用

生产过程的节能减排

提升产品的耐用性与可维修性

保障供应链工人权益

增加对环保科技的研发投入

提高企业运营透明度

开展更多社区服务项目

Q13:您是否参与过家电企业举办的环保回收、以旧换新等社会责任相关活动？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过此类活动

Q14:您认为第三方机构（如媒体、行业协会）对企业社会责任的监督和评价重要吗？

非常重要，能提供客观参考

比较重要

作用一般

不重要，更相信企业自身宣传

Q15:基于您对家电企业社会责任的整体认知，您有多大可能向亲友推荐那些积极履行社会责任的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于家电企业如何更好地履行社会责任，以赢得您的信任和支持，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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