家电用户社会责任认知调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电用户对企业社会责任认知的学术调研,旨在了解公众对相关议题的看法。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前拥有的主要家电品牌中,哪个是您最常使用的?

海尔
美的
格力
海信
TCL
小米
华为
三星
索尼
其他

Q4:当您了解一家家电企业时,您通常会关注其哪些方面的社会责任表现?(可多选)

产品质量与安全
售后服务与消费者权益
环境保护与节能减排
员工福利与工作环境
公益慈善与社区贡献
供应链管理(如供应商劳工权益)
技术创新与可持续发展
以上都不太关注

Q5:您认为家电企业在产品中采用环保材料和节能技术,是社会责任的重要体现吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q6:如果某家电品牌被曝出存在环境污染问题,这会多大程度上影响您的购买决策?

影响非常大,会坚决抵制
影响比较大,会优先考虑其他品牌
有一定影响,但会综合权衡
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响

Q7:您是否愿意为践行了良好社会责任(如环保、公益)的家电产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息?(可多选)

企业官方网站/社会责任报告
新闻媒体(电视、报纸、网站)
社交媒体(微博、微信、抖音等)
产品包装或说明书
亲友同事推荐
线下门店宣传
很少或从不关注

Q9:您认为家电企业在保障产品售后服务和消费者权益方面的责任履行得如何?

普遍做得很好
大部分做得不错,少数有待改进
表现一般,参差不齐
普遍有待加强
不了解

Q10:当您看到关于某家电企业社会责任的正面报道时,您对该品牌的好感度会提升吗?

会显著提升
会有所提升
影响不大
基本没有影响
不确定

Q11:您认为企业发布年度社会责任报告,对于提升其公众形象重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q12:在产品质量和价格相当的情况下,一个积极履行社会责任的家电品牌会更吸引您吗?

会,是决定性因素
会,是重要的加分项
可能会考虑,但非关键
不会,主要看其他因素
完全不会

Q13:您认为家电企业最应该在哪类社会责任议题上加大投入?(可多选)

废旧家电回收与循环利用
生产过程中的节能减排
研发更节能环保的产品
保障供应链劳工的合法权益
开展与社区相关的公益活动
提升数据安全与用户隐私保护
其他

Q14:您是否曾因为某家电企业的负面社会责任新闻(如劳工纠纷、环保丑闻)而放弃购买其产品?

是,有过多次
是,有过一两次
考虑过,但最终没有
没有,不关注这类新闻
不确定

Q15:您对目前国内主流家电企业的整体社会责任表现打多少分?(1分非常差,5分非常好)

1分
2分
3分
4分
5分
不了解

Q16:对于家电企业更好地履行社会责任,以赢得消费者信任,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q17:您未来购买家电时,会主动查询或考虑企业的社会责任表现吗?

一定会
很可能会
可能会,看情况
不太会
完全不会

Q18:您认为消费者(如您自己)的购买选择,能有效推动家电企业更好地履行社会责任吗?

完全可以,消费者是重要驱动力
有一定作用,但需要多方合力
作用有限,主要靠法规和企业自觉
基本没有作用
不确定
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家电用户社会责任认知调研问卷
介绍
本模板旨在提供家电用户对企业社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您评估消费者关注点、分析购买决策影响因素、洞察企业责任表现,适合家电企业、市场研究机构和学术研究者开展精准的消费者行为分析。
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