家电用户人工智能态度渠道调研问卷

家电用户人工智能态度渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品中人工智能（AI）技术应用的用户态度调研。本问卷旨在了解您对智能家电的看法、使用体验及未来期待。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过带有人工智能（AI）功能的家电产品（如智能音箱、AI冰箱、AI空调、扫地机器人等）？

是，拥有并使用过

是，使用过但没有购买

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到智能家电产品？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

线下家电卖场/品牌专卖店

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友推荐

科技媒体/评测网站

品牌官方网站/广告

Q3:您认为人工智能为家电产品带来的最主要价值是什么？

操作更便捷、自动化

节能省电，降低使用成本

提供个性化服务与体验

提升家居安全与健康

只是营销噱头，实际价值不大

Q4:在考虑购买智能家电时，您最关注以下哪个因素？

产品的核心AI功能是否实用

价格与性价比

品牌信誉与售后服务

数据安全与隐私保护

与其他智能设备的兼容性（生态）

Q5:整体而言，您有多大可能向亲友推荐购买带有人工智能功能的家电产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您对当前智能家电的AI语音助手（如语音控制）的识别准确性和响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q7:您在使用智能家电的AI功能时，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

功能不稳定，时常失灵

操作复杂，学习成本高

需要频繁连接网络/APP，依赖性强

担心隐私泄露和数据安全

AI推荐或自动化决策不智能、不贴心

与家中其他品牌设备不兼容

基本没有问题

Q8:您是否愿意为“更智能、更懂你”的AI功能支付比普通家电更高的价格？

非常愿意，只要功能好用

比较愿意，但要看溢价幅度

不太愿意，普通功能已足够

完全不愿意

Q9:您对智能家电收集您的使用习惯数据（用于优化服务）持何种态度？

完全接受，愿意用数据换取更好服务

有条件接受，需明确告知并确保安全

比较担忧，希望有严格管控

非常反对，不希望任何数据被收集

Q10:您希望未来智能家电在哪些AI能力上进一步突破？（可多选）

更精准的语音、手势甚至情绪识别

更强的自主学习与预测能力（如预判需求）

跨品牌、跨品类的无缝联动与协同

更主动的健康管理与生活建议

更极致的节能优化算法

更人性化的交互界面与反馈

Q11:您认为未来5年，人工智能会如何改变您的家居生活？

彻底改变，实现高度自动化与个性化

带来显著改善，成为生活重要部分

有一定改善，但变化不会太大

基本维持现状，不会有本质变化

Q12:您更信任哪类品牌推出的AI智能家电？

传统家电巨头（如海尔、美的）

互联网科技公司（如小米、华为）

国际高端品牌（如三星、索尼）

新兴的AI或智能家居初创品牌

没有明显偏好，只看产品本身

Q13:对于家电产品中的人工智能，您还有什么具体的期望、建议或担忧？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您家庭的常住城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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