家电用户数字化转型认知与满意度调查

Q1:请问您目前是否拥有或正在使用具备“智能”或“联网”功能的家电产品？

Q2:您目前拥有的智能家电主要属于哪些品类？（可多选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解到家电的智能/数字化功能？

Q4:在购买前，您对家电产品数字化功能（如远程控制、语音交互、场景联动）的兴趣程度如何？

Q5:您认为，家电的“数字化”或“智能化”主要为您带来了哪些价值？

Q6:整体而言，您向亲友推荐您所使用的智能家电的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:在使用智能家电时，您最常使用的功能是什么？

Q8:您对当前智能家电联网稳定性（如断线、响应慢）的满意度如何？

Q9:您是否曾尝试或使用过不同品牌家电之间的联动功能（如A品牌空调与B品牌音箱联动）？

Q10:您认为当前智能家电在哪些方面仍有较大改进空间？（可多选）

Q11:对于家电收集您的使用数据（用于优化服务或推荐），您的接受度如何？

Q12:请描述一次您使用智能家电时最满意或印象最深刻的体验。

Q13:未来1-2年，您是否有计划为家庭添置或更换新的智能家电？

Q14:如果计划购买，您会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q15:您认为，家电品牌的数字化服务（如专属APP、在线客服、会员体系）对您的购买决策影响大吗？

Q16:您对目前主要使用的家电品牌在“数字化转型”方面的整体表现打几分？

Q17:对于家电行业的数字化转型，您还有哪些期待或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您家庭的常住城市级别是？