家电用户理财习惯与舆情监测调研问卷

家电用户理财习惯与舆情监测调研问卷

您好！感谢您参与本次关于家电用户理财习惯与舆情倾向的调研。本次问卷旨在了解您的消费与理财观念，为提升家电产品与金融服务体验提供参考。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:请问您是否拥有并使用过以下任一品类家电？（多选无效）

是，我拥有并使用过大家电（如冰箱、空调、洗衣机）

是，我拥有并使用过厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

是，我拥有并使用过生活/个护家电（如吸尘器、吹风机、电动牙刷）

否，我目前没有拥有并使用任何家电产品

Q2:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）的支付方式是？

一次性全款支付

使用信用卡分期付款

使用消费金融/白条等平台分期

通过银行消费贷款

其他

Q3:对于单价超过5000元的家电产品，您更倾向于哪种购买方式？

攒够钱后一次性购买

只要有免息分期就愿意分期购买

即使有利息，也愿意分期以减轻当期压力

不确定

Q4:您在选择家电产品时，除了产品本身，会关注哪些金融或促销服务？（可多选）

免息分期付款

以旧换新补贴

延保服务

消费满减/立减券

捆绑理财或保险产品

都不关注

Q5:您个人或家庭的月度结余资金（收入减支出）主要流向是？

大部分存入银行活期/定期

用于购买银行理财、基金、股票等投资

用于偿还房贷、车贷等债务

用于消费升级（如旅游、购物）

几乎没有月度结余

Q6:请评估您对各类理财工具（如银行理财、基金、股票）的了解程度。

分数

标签

Q7:您获取理财信息或学习理财知识的主要渠道是？

银行客户经理/APP

支付宝、微信理财通等互联网金融平台

财经新闻网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

书籍或线下课程

基本不关注

Q8:如果家电品牌联合金融机构推出一款“家电消费+理财”的复合型产品（如购买家电赠送理财体验金或积分），您的态度是？

很有兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但会仔细阅读条款

没兴趣，觉得是噱头

不信任，担心有风险

Q9:您认为在家电消费场景中，哪些因素可能引发您的负面评价或投诉？（可多选）

产品质量问题

售后服务差（安装、维修）

价格波动大，感觉“买亏了”

分期付款存在隐藏费用或套路

促销活动规则复杂、兑现难

捆绑销售不想要的金融产品

Q10:当您在网上看到关于某家电品牌“分期付款存在欺诈”或“理财产品暴雷”的负面消息时，您通常会？

非常关注，并可能避免购买该品牌

会关注，但会查证更多信息再做判断

不太在意，认为是个别案例

完全不关注

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过分期付款方式购买大家电？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为了获得更优惠的家电价格或分期费率，授权商家查看您的部分信用信息（在合法合规前提下）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于家电品牌与金融服务（如分期、理财）的结合，您最大的担忧或期望是什么？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q16:您的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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