数码电子产品用户购买决策因素调研问卷

数码电子产品用户购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品购买决策的调研，旨在了解影响您选择的关键因素。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内购买过以下哪类数码电子产品？（可多选请勾选，此为单选示例）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

无线耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他

Q2:在购买数码电子产品前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？（最多选3项）

电商平台（如淘宝、京东）的用户评价

科技媒体/评测网站（如中关村在线、爱范儿）

社交媒体（如小红书、微博、B站）

亲友/同事推荐

品牌官方网站

线下实体店体验

短视频平台（如抖音、快手）

Q3:以下哪个因素对您的最终购买决策影响最大？

产品性能与参数

价格与性价比

品牌声誉与信任度

外观设计与工艺

用户口碑与评价

促销活动与赠品

Q4:请对“产品参数（如处理器、内存、摄像头像素等）”在您决策中的重要性进行评分（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:请对“产品价格与预算”在您决策中的重要性进行评分（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“品牌形象与售后服务”在您决策中的重要性进行评分（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您如何看待网络上的用户评价（好评/差评）？

非常重视，会仔细阅读并作为主要参考

比较重视，会参考但会结合其他信息判断

一般重视，只看个大概印象

不太重视，认为可能存在刷单或偏见

完全不看

Q8:哪些类型的负面评价最容易让您放弃购买？（最多选3项）

产品质量问题（如死机、续航差）

售后服务差（维修难、态度不好）

实际体验与宣传严重不符

普遍反映存在设计缺陷

价格虚高，性价比低

发货/物流问题

Q9:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的一款主要数码产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在社交媒体上看到关于某产品的负面舆情（如质量问题曝光）时，您通常会？

立即停止考虑购买该产品

会更加谨慎地搜集更多信息再做决定

持怀疑态度，等待官方回应或更多事实

不太在意，认为可能是个例或夸大

完全不受影响

Q11:您认为品牌方应对负面舆情，哪些做法最能挽回您的信任？（最多选3项）

快速、公开、诚恳地承认问题

给出清晰的问题解决方案和补偿措施

邀请权威第三方或用户进行检测验证

高管亲自出面道歉并承诺改进

加强产品质量管控的透明化沟通

提供更优厚的售后保障政策

Q12:促销活动（如618、双11）对您的购买时机影响大吗？

影响很大，通常会等到大促期间购买

有一定影响，会对比平时价格再决定

影响不大，有需要就买，不太等促销

完全没有影响

Q13:请对“产品外观、手感、便携性等设计因素”在您决策中的重要性进行评分（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q14:您更倾向于购买哪个价位的智能手机（作为示例）？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q15:除了以上提到的因素，还有哪些是影响您购买数码电子产品的独特或重要考虑？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

专业人士（如教师、医生、律师等）

退休人员

其他

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