数码电子产品用户需求与痛点调研问卷

Q1:您目前最常使用的数码电子产品类型是？

Q2:您购买数码电子产品时，首要考虑的因素是？

Q3:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）

Q4:请为您当前主要使用的数码产品（如手机或电脑）的“系统流畅度/运行速度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为您当前主要使用的数码产品（如手机或电脑）的“电池续航能力”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:基于整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个品牌或型号的数码产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在您使用数码产品过程中，遇到过哪些令您困扰的“软件/系统”问题？（可多选）

Q8:在您使用数码产品过程中，遇到过哪些令您困扰的“硬件/质量”问题？（可多选）

Q9:您认为当前数码产品的“售后服务”（如维修、咨询）体验如何？

Q10:您对哪些“新兴功能或技术”有较高期待或需求？（可多选）

Q11:对于数码产品附带的“配件”（如充电器、数据线、保护壳），您的满意度如何？

Q12:请描述一次您在使用数码产品时遇到的最令您不满或失望的具体经历（如购买过程、产品质量、售后服务等）。

Q13:您认为当前数码产品在“环保与可持续性”方面（如包装、材料回收、以旧换新）做得如何？（可多选）

Q14:您对数码产品“价格与价值”的匹配度感受是？

Q15:如果有一项“魔法”可以立刻解决您在使用数码产品时的一个最大痛点，您希望解决什么问题？

Q16:您更换数码产品的主要原因是？

Q17:您希望品牌方在哪些方面做出改进以提升用户体验？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前主流数码产品市场满足您需求的程度打几分？（1分完全不能满足，5分完全满足）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于？

Q21:您目前的月可支配收入（用于消费的部分）大致范围是？

Q22:我们非常重视您的意见。对于数码电子产品的未来发展，您还有任何其他的想法或建议吗？