数码电子产品用户改进建议调研问卷

数码电子产品用户改进建议调研问卷

尊敬的数码产品用户，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品使用体验的调研，旨在收集您的宝贵建议，以帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用或最关注的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

无线耳机/音响

智能家居设备

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他

Q2:您目前拥有的该类别主力产品的品牌是？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO/vivo

联想 (Lenovo)/戴尔 (Dell)/惠普 (HP)等

索尼 (Sony)/佳能 (Canon)等

其他品牌

Q3:您购买数码产品时，最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一项）

性能与配置

价格与性价比

品牌与口碑

设计与外观

系统与生态（如iOS/Android/Windows）

拍照/摄像能力

续航与充电速度

售后服务

Q4:除了上一题所选，您购买时还会重点考虑哪些因素？

性能与配置

价格与性价比

品牌与口碑

设计与外观

系统与生态（如iOS/Android/Windows）

拍照/摄像能力

续航与充电速度

售后服务

屏幕质量

存储空间

游戏体验

便携性

Q5:总体而言，您对目前使用的这款主力产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款主力产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为该产品在哪个方面最需要改进？

电池续航与充电

系统流畅度与稳定性

硬件性能（如处理器、内存）

屏幕显示效果

拍照/摄像质量

机身设计与材质

散热表现

软件功能与更新

价格

其他

Q8:在日常使用中，您最常遇到哪些问题或不便？

电池耗电过快

偶尔卡顿或死机

存储空间不足

信号/网络连接不稳定

应用兼容性问题

机身发热严重

系统更新后体验变差

配件（如充电器、耳机）易损坏

售后服务响应慢

很少遇到问题

其他

Q9:您对产品预装软件（非系统核心应用）的态度是？

希望尽可能少，保持系统纯净

可以接受少量实用软件

希望提供丰富选择，但允许自由卸载

无所谓，用不到就放着

希望预装更多优质合作应用

Q10:您如何看待产品的环保设计（如使用可再生材料、减少包装）？

非常重要，是购买决策的关键因素之一

比较重要，会加分但非决定性因素

一般，有更好，没有也无所谓

不重要，更关注产品本身性能和价格

不关心

Q11:您通常通过哪些渠道了解产品改进信息或提供反馈？

品牌官方网站/社区

产品内置的反馈功能

社交媒体（微博、抖音等）

电商平台评价区

科技媒体/评测视频

线下门店

几乎不关注或反馈

Q12:您对品牌官方提供的售后服务（咨询、维修、退换货）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果品牌推出“以旧换新”或“会员延保”服务，您的兴趣如何？

非常有兴趣，会积极参与

比较有兴趣，会了解一下

一般，看具体优惠力度

不太有兴趣

完全没兴趣

Q14:您希望未来的数码产品在哪些方面有突破性创新？（最多选3项）

电池技术（如超快充、超长续航）

柔性/可折叠屏幕

人工智能（AI）深度集成

增强现实（AR）/虚拟现实（VR）

更轻薄的机身设计

全新的交互方式（如脑机接口、手势）

更强的影像能力（如计算摄影）

跨设备无缝协同生态

更高的环保与可持续性

模块化/可升级设计

Q15:请您对目前使用的数码产品（或整个行业）提出一条最迫切的改进建议：

填空1

Q16:您对本次调研或问卷本身有任何其他意见或建议吗？（选填）

填空1

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