数码电子用户推荐意愿调研问卷

数码电子用户推荐意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品的用户调研，旨在了解您的使用体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内购买过哪些类型的数码电子产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

智能家居设备

其他

Q2:您购买数码电子产品时，最主要的信息来源是？

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如小红书、微博、B站）

专业科技媒体/评测网站

电商平台（如京东、淘宝）的商品详情与评价

品牌官方网站

其他

Q3:您认为一个数码电子产品最吸引您推荐给他人的特质是什么？

卓越的性能表现

出色的设计/外观

极高的性价比

优秀的用户体验/易用性

强大的品牌口碑

完善的售后服务

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您正在使用的主力数码产品（如手机、电脑）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:如果推荐，您最可能通过哪种方式向他人推荐产品？

面对面或电话口头交流

在社交媒体上发布使用体验

在电商平台或论坛撰写评价

在聊天群组（如微信、QQ群）中分享

直接展示产品给对方看

Q6:哪些因素会严重阻碍您向他人推荐一款数码产品？

产品质量不稳定或存在缺陷

售后服务差，解决问题困难

性价比过低

系统/软件体验糟糕（如卡顿、广告多）

品牌形象或价值观与您不符

产品更新换代过快，感觉被“背刺”

Q7:请对您当前使用的数码产品在“满足日常核心需求”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前使用的数码产品在“创新功能或设计”方面的表现进行评分（1-5分，1分毫无新意，5分极具创新）

分数

标签

Q9:当您想了解一款新数码产品时，对他人的哪种推荐内容最信任？

长期、深度的使用体验报告

针对特定痛点的解决方案分享

与竞品的详细参数对比

开箱视频或直观的外观展示

带有负面评价的“避坑”指南

Q10:您认为品牌方推出的“用户推荐奖励计划”（如老带新优惠券）对您的推荐意愿有多大影响？

影响很大，会主动推荐

有一定激励作用，可能会考虑推荐

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响，甚至可能反感

Q11:您通常在什么情况下会主动向他人推荐数码产品？

对方明确询问购买建议时

发现产品完美解决了某个痛点时

在使用中获得了超出预期的惊喜体验时

品牌发布重磅新品，感到兴奋时

看到他人遇到问题，而该产品能解决时

Q12:相较于专业媒体评测，熟人的推荐对您的购买决策影响更大吗？

是的，熟人推荐更重要

两者同样重要，我会综合参考

不，我更信任专业媒体的客观评测

视产品类型和价格而定

Q13:请回忆一次您成功向他人推荐数码产品的经历，简要描述您推荐的核心理由是什么？

填空1

Q14:您认为目前数码产品在哪些方面最需要改进，以提升用户的推荐意愿？

产品质量与耐用性

软件系统优化与更新支持

售后服务的便捷性与专业性

产品定价与价值匹配度

环保与可持续性

用户社群的运营与互动

Q15:您未来一年内是否有计划购买新的主要数码产品（如手机、电脑）？

是，已有明确计划

是，但还在观望

否，暂无计划

不确定

Q16:对于提升数码电子产品的用户体验和推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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