数码电子用户体验与推荐意愿调查

感谢您参与本次用户体验调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进产品与服务。

Q1:您最近一次主要使用的数码电子产品类型是？

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

智能手表/手环

无线耳机

游戏主机

其他

Q2:您使用该产品的主要品牌是？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

联想 (Lenovo)

戴尔 (Dell)

索尼 (Sony)

其他

Q3:您已使用该产品多长时间？

少于3个月

3-12个月

1-3年

3年以上

Q4:总体而言，您对该产品的整体性能表现满意程度如何？

分数

标签

Q5:您对该产品的运行流畅度与稳定性满意程度如何？

分数

标签

Q6:您对该产品的电池续航能力满意程度如何？

分数

标签

Q7:您对该产品的屏幕显示质量（如清晰度、色彩）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您对该产品的操作系统或软件易用性满意程度如何？

分数

标签

Q9:您对该产品的设计外观与手感满意程度如何？

分数

标签

Q10:您对该产品的售后服务（如保修、维修、客服）满意程度如何？

分数

标签

Q11:您认为该产品最吸引您的优点是什么？（可多选）

性能强大

系统流畅

续航持久

屏幕出色

拍照/摄像优秀

设计美观

品牌信赖

性价比高

生态系统完善

其他

Q12:您认为该产品最需要改进的方面是什么？（可多选）

性能稳定性

电池续航

散热效果

系统更新

软件生态

外观设计

售后服务

价格

配件兼容性

其他

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:如果您的亲友正在考虑购买同类产品，您会如何建议？

强烈推荐此品牌/型号

可以推荐，但有保留

建议考虑其他品牌/型号

明确建议不要购买

不确定/不发表建议

Q15:您主要通过什么渠道了解数码电子产品信息？

品牌官方网站/发布会

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、B站、小红书）

电商平台（产品详情页/用户评价）

朋友/同事推荐

线下门店体验

Q16:在购买决策时，以下哪个因素对您影响最大？

品牌口碑与信誉

产品性能参数

用户评价与推荐

价格与促销活动

外观设计与手感

售后服务保障

Q17:您未来更换或升级该类型产品时，会优先考虑什么？

继续选择同一品牌

尝试其他主流品牌

选择性价比更高的品牌

选择生态链更完善的品牌

根据当时的具体产品决定

Q18:您是否有其他关于该产品或品牌的建议、意见或想分享的经历？

填空1

数码电子用户体验与推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供数码电子产品用户体验与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估产品性能、收集用户反馈、分析推荐意愿，适合数码品牌、市场调研机构和电商平台进行产品优化与市场策略制定。

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