数码电子用户推荐意愿调查

数码电子用户推荐意愿调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品使用体验的调研，旨在了解用户的真实感受与推荐意愿。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您主要购买或使用过以下哪类数码电子产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

无线耳机/音响

智能家居设备

游戏主机/掌机

摄影器材（相机/无人机）

Q2:您购买该产品的主要考虑因素是？

品牌知名度

产品性能/配置

价格

外观设计

朋友/网友推荐

促销活动

Q3:您对这款产品整体使用体验的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐这款产品或该品牌？(0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q5:您认为该产品最突出的优势是什么？

运行流畅/性能强大

续航时间长

系统/软件体验好

拍照/影音效果好

外观设计出色

性价比高

售后服务好

Q6:您认为该产品最需要改进的方面是什么？

电池续航

系统稳定性/流畅度

拍照/显示效果

机身发热控制

外观/手感

价格

售后服务

无明显不足

Q7:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、小红书、B站）

品牌官方网站/发布会

亲友推荐

线下实体店体验

Q8:在做出购买决策前，您会参考几个不同来源的信息？

1-2个

3-4个

5个及以上

几乎不参考，凭直觉或品牌忠诚度

Q9:哪些因素会促使您主动向他人推荐一款产品？（可多选）

产品远超预期，体验极佳

性价比极高

品牌有情感认同或忠诚度

亲友主动询问意见

希望分享好物获得社交认同

获得了推荐奖励（如积分、优惠）

Q10:您是否曾因他人的负面评价而放弃购买某款心仪的数码产品？

经常如此

偶尔会

很少

从未

Q11:您认为品牌官方（如客服、社群）的互动与回应，会影响您的推荐意愿吗？

影响很大

有一定影响

影响很小

完全不影响

Q12:总体而言，您对当前使用的数码电子品牌（或主要品牌）的忠诚度如何？(1分毫无忠诚度，5分非常忠诚)

分数

标签

Q13:未来一年，您计划购买或关注哪些类型的数码产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备

无线耳机/音响

智能家居设备

游戏设备

摄影器材

VR/AR设备

暂无计划

Q14:请描述一次您印象最深刻的、向他人成功推荐（或被成功推荐）数码产品的经历。

填空1

Q15:对于数码品牌提升用户推荐意愿，您还有什么其他建议或想法？

填空1

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