数码电子产品用户推荐意愿调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品用户体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或主要使用的数码电子产品类型是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

无线耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他

Q2:您使用该产品（或同类产品）的时间有多长？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q3:您购买该产品时，最主要的决策因素是什么？

品牌声誉

产品性能/配置

价格

外观设计

他人/朋友推荐

线上评测或广告

促销活动

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前使用的这款数码电子产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您使用的这款产品在“性能表现（如运行速度、流畅度）”方面的满意度进行评分。

分数

标签

Q6:请对您使用的这款产品在“电池续航/功耗”方面的满意度进行评分。

分数

标签

Q7:请对您使用的这款产品在“外观设计与工艺”方面的满意度进行评分。

分数

标签

Q8:请对您使用的这款产品在“操作系统/软件体验”方面的满意度进行评分。

分数

标签

Q9:在哪些情况下，您最有可能向他人推荐这款产品？

对方有明确的同类产品购买需求时

讨论数码产品话题时

产品有显著优点（如长续航、拍照好）时

产品价格特别优惠时

看到对方使用体验不佳的竞品时

几乎不会主动推荐

Q10:哪些因素会严重阻碍您向他人推荐这款产品？

产品质量或耐用性问题

售后服务体验不佳

系统存在明显Bug或卡顿

电池续航严重不达标

价格与价值不匹配

品牌形象或个人偏好

没有明显阻碍因素

Q11:与同价位的其他品牌产品相比，您认为这款产品的性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q12:您是否曾因他人推荐而购买过数码电子产品？

是，且购买后很满意

是，但购买后感觉一般或失望

否，我主要依靠自己研究

否，我主要看官方信息和广告

Q13:您更信任哪种来源的数码产品推荐？

亲朋好友的亲身使用体验

专业科技媒体/评测机构的深度评测

社交媒体上真实用户的分享（如小红书、微博）

电商平台的产品评价与问答

品牌官方发布的信息

明星或网红的代言

Q14:如果让您用一句话向朋友介绍或吐槽您正在使用的这款产品，您会怎么说？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划更换或升级您当前使用的这类数码产品？

是，计划升级到同品牌新款

是，计划更换到其他品牌

否，暂无更换计划

不确定

Q16:如果品牌方希望提升用户的推荐意愿，您认为最应该优先改进哪些方面？

提升产品基础质量与耐用性

优化系统软件与用户体验

提供更具竞争力的价格

加强售后服务与支持

增加老用户专属福利或回购优惠

打造更积极的品牌社区与用户互动

其他

Q17:对于数码电子产品，您认为一个理想的“用户推荐计划”（如邀请返利、积分奖励等）应该包含哪些元素？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您通常通过哪些渠道获取数码产品信息？

科技网站/APP（如中关村在线、IT之家）

视频平台（如B站、抖音的科技区）

社交媒体（如微博、小红书）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店

朋友交流

数码电子产品用户推荐意愿调研

介绍

本模板旨在提供数码电子产品用户推荐意愿的深度调研方案。帮助您评估产品满意度、分析推荐驱动因素、识别改进方向，适合市场研究、产品开发和品牌管理部门优化产品策略与用户口碑。

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