数码电子产品口碑与核心需求调研

数码电子产品口碑与核心需求调研

尊敬的数码产品用户，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品口碑与核心需求的调研，旨在了解您对当前产品的真实看法与未来期待。您的宝贵意见将对行业发展至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内购买或主要使用的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他

Q2:您购买该产品时，最主要的决策因素是？

品牌口碑与信誉

产品性能与参数

价格与性价比

外观设计与工艺

生态系统兼容性

朋友/网友推荐

促销活动

Q3:请为您当前使用的这款产品在“整体满意度”方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您最关注该产品的哪些核心性能？（可多选）

处理器/运行速度

电池续航/充电速度

屏幕显示效果

拍照/摄像质量

系统流畅度与稳定性

存储容量与扩展性

散热表现

信号/连接稳定性

Q6:您认为当前产品在“电池续航”方面是否满足您的日常需求？

完全满足

基本满足

一般，勉强够用

不太满足，需要频繁充电

严重不足

Q7:您主要通过哪些渠道了解产品口碑信息？（单选最主要渠道）

电商平台用户评价

科技媒体/评测视频

社交媒体（微博、小红书等）

品牌官方渠道

线下门店体验

亲友口碑

Q8:在您看来，一个“好口碑”的数码产品，最重要的特质是什么？（可多选）

质量可靠，耐用

性能强大，不卡顿

系统更新及时，维护好

售后服务好，有保障

价格合理，物有所值

设计出众，有辨识度

用户社区活跃，氛围好

Q9:请为您当前使用的这款产品在“售后服务体验”方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您是否会因为某款产品的负面口碑（如质量问题、服务差）而放弃购买？

一定会，非常在意

通常会，比较在意

视情况而定，会综合判断

不太会，更看重其他因素

完全不会

Q11:请描述一次您因产品“口碑好”而成功“种草”并购买的体验。产品是？口碑好在哪？

填空1

Q12:您认为目前主流数码产品在“创新”方面做得如何？

非常出色，不断有惊喜

还不错，有稳步改进

一般，多为常规升级

缺乏新意，同质化严重

不太关注

Q13:对于未来的数码产品，您最期待哪些方面的改进或新功能？（可多选）

更长续航与更快充电

更轻薄便携的机身

更智能的AI交互

更强的影像能力

更无缝的多设备协同

更环保的材料与包装

更个性化的定制服务

更亲民的价格

Q14:您愿意为“卓越的口碑和可靠的品质”支付多少品牌溢价？

几乎不愿意，性价比至上

愿意多付5%左右

愿意多付10%-20%

愿意多付20%以上

只要口碑好，价格不是问题

Q15:请提出一个您认为当前数码产品普遍存在、最需要被解决的“痛点”问题。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常的购机预算范围是（人民币）？

3000元以下

3000-5999元

6000-8999元

9000-11999元

12000元以上

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