数码电子产品用户福利需求与满意度调查

Q1:您最近一年内购买过的主要数码电子产品类型是？

Q2:在购买数码电子产品时，您最看重哪些方面的福利或服务？（最多选3项）

Q3:总体而言，您对目前主流数码电子品牌（如苹果、华为、三星、小米等）提供的售后与增值服务的满意度如何？

Q4:您通常通过哪些渠道了解或获取数码电子产品的相关福利？（如优惠信息、会员权益等）

Q5:基于您最近的购买或使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:对于“延长保修”这类付费增值服务，您认为哪些因素最能促使您购买？（最多选3项）

Q7:您认为当前数码电子产品的“以旧换新”服务，最需要改进的方面是？

Q8:您对数码电子产品附赠的软件或数字内容服务（如云存储空间、流媒体会员、办公软件等）的实用性和价值评价如何？

Q9:如果品牌推出付费会员体系（如年度付费，享受专属折扣、优先售后等），您的态度是？

Q10:请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的数码电子产品售后服务经历（可选填，请勿提及具体个人信息）

Q11:您希望品牌方在哪些环保或社会责任方面提供福利？（最多选2项）

Q12:您更倾向于哪种形式的购机后福利？

Q13:在产品出现非人为故障时，您认为合理的维修周期是？

Q14:您认为当前数码电子品牌在提供透明、清晰的福利政策（如保修条款、会员规则）方面做得如何？

Q15:对于未来的数码电子产品，您期待哪些创新的福利或服务模式？（最多选3项）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的职业是？

Q18:请留下您对数码电子产品福利或服务的任何其他建议或期待：