数码电子产品用户满意度调查

数码电子产品用户满意度调查

尊敬的数码产品用户，您好！我们正在进行一项关于您对所使用的数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）的质量与体验评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，推动产品改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一年内主要使用的数码电子产品类型是？

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

无线耳机

智能手表/手环

其他

Q2:您使用该产品的品牌是？

苹果 (Apple)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

三星 (Samsung)

OPPO/vivo

联想 (Lenovo)

戴尔 (Dell)

惠普 (HP)

索尼 (Sony)

其他

Q3:您购买/使用该产品已有多长时间？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请对该产品的整体做工和外观设计质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该产品的屏幕显示效果（如清晰度、色彩、亮度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该产品的系统/软件运行流畅度与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该产品的电池续航能力（或充电速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对该产品的拍照/摄像功能质量（如清晰度、对焦速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在使用过程中，该产品是否出现过非人为的硬件故障（如屏幕异常、按键失灵、无法开机等）？

是，且多次出现

是，偶尔出现

从未出现

Q10:您对该产品的官方售后服务（如咨询、维修、退换货）体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q11:您认为该产品在哪些方面最让您满意？（可多选）

性能强劲

系统流畅

续航出色

拍照效果好

设计美观

价格合理

品牌信赖

生态互联便捷

其他

Q12:您认为该产品最需要改进的方面是？（可多选）

提升电池续航

降低发热

改善系统稳定性/减少Bug

优化拍照算法

降低价格

改进外观/材质

增强信号/网络

提供更长的软件支持

其他

Q13:基于您目前的整体使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或型号的数码产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:综合考虑质量、价格、服务等因素，您未来再次购买该品牌数码产品的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，会作为备选

一般，看具体情况

不太愿意，会考虑其他品牌

完全不愿意

Q15:您对该品牌或这款数码产品还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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