数码电子产品质量评价与价格敏感度调查

数码电子产品质量评价与价格敏感度调查

尊敬的数码电子产品用户，您好！我们正在进行一项关于产品质量评价与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）的质量感知及购买决策中价格因素的影响。您的回答将完全匿名，仅用于学术与市场研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内购买过哪些类别的数码电子产品？（多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

无线耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您购买的产品类别。

填空1

Q3:在购买数码电子产品时，您通常扮演的角色是？

主要决策者

共同决策者

信息提供者/建议者

使用者（由他人购买）

Q4:总体而言，您对您最近一次购买的数码电子产品的质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解或评价数码电子产品的质量？（多选）

品牌官方网站/发布会

科技媒体/评测网站（如中关村在线、Zealer）

社交媒体（如微博、B站、小红书）

电商平台用户评价（如京东、天猫）

亲友推荐

线下实体店体验

其他

Q6:当一款产品的价格低于您的预期时，您会首先怀疑其哪方面可能存在问题？

核心性能/配置

外观做工/材质

品牌信誉/来源

售后服务/保修

软件/系统体验

不会特别怀疑

Q7:当一款产品的价格高于您的预期时，您会期望它在哪些方面有显著提升？（多选）

更强大的性能（如处理器、内存）

更优质的材料与工艺

更独特的设计或品牌附加值

更完善的售后服务（如延长保修、上门服务）

更丰富的随机配件或赠品

更先进的独家技术/功能

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的这款数码电子产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q9:对于同一功能的产品（如真无线耳机），如果A品牌（知名品牌）售价1000元，B品牌（新兴品牌）功能相似但售价600元，您会选择？

肯定选择A品牌（知名品牌）

倾向于选择A品牌

比较犹豫，难以决定

倾向于选择B品牌

肯定选择B品牌（新兴品牌）

Q10:假设您心仪的产品突然降价20%，这会促使您？

立即购买

加快购买决策，但会再比较一下

认为这是正常促销，按原计划购买

怀疑产品可能有缺陷或即将换代，转而考虑其他选项

Q11:您能接受为“极致质量”（如顶尖材质、工艺、品控）比“良好质量”多支付多少溢价？

10%以内

10%-25%

25%-50%

50%以上

不愿意为“极致质量”支付额外溢价

Q12:在什么情况下，您愿意为数码电子产品支付更高的价格？（多选）

产品拥有独特、无法替代的功能

品牌具有极高的情感价值或身份象征

产品质量极其可靠，耐用性远超同类

提供无与伦比的售后服务与保障

产品设计极具美感，符合个人品味

环保材料或可持续生产过程

Q13:如果一款产品质量出现问题，但售后服务（如换新、维修）非常便捷高效，这会多大程度上缓解您的不满？

完全缓解，依然认可该品牌

大部分缓解，但会对产品线持谨慎态度

部分缓解，下次购买会重点考虑售后

基本无法缓解，质量是首要问题

视问题严重程度而定

Q14:请描述一次您因为价格因素而放弃购买某款心仪数码电子产品的经历，或因为产品质量因素而决定购买更贵产品的经历。（简要描述即可）

填空1

Q15:您认为当前市场上，数码电子产品的价格与质量匹配度如何？

价格普遍远高于其实际质量价值

价格略高于其实际质量价值

价格与质量基本匹配

价格略低于其实际质量价值

价格普遍远低于其实际质量价值

不清楚

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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