数码电子用户支付习惯调研问卷

数码电子用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品用户支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在购买数码产品时的支付偏好与行为模式。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机、智能手表等）是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

超过1年

Q2:您通常通过哪些渠道购买数码电子产品？

品牌官方网站

京东/天猫等综合电商平台

抖音/快手等直播/短视频平台

线下品牌专卖店

线下大型电器卖场

二手交易平台

其他

Q3:在购买数码电子产品时，您最看重以下哪个因素？

价格优惠

分期免息

物流配送速度

售后保障

正品保证

新品首发

Q4:在线上购买数码产品时，您最常使用的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡支付

电商平台自有的信用支付（如花呗、白条）

货到付款

银行转账

Q5:您选择上述主要支付方式的原因是？

支付便捷，操作简单

有支付优惠或积分

支持分期付款

支付安全有保障

习惯使用，绑定了常用账户

其他

Q6:对于价格较高的数码产品（例如超过5000元），您是否更倾向于使用分期付款？

是，几乎都会分期

是，经常分期

视情况而定，看是否有免息优惠

很少分期，更喜欢一次性付清

从不分期

Q7:如果您使用分期付款，通常会选择哪种分期方式？

电商平台提供的分期（如花呗分期、京东白条）

信用卡分期

银行消费贷款

品牌官网提供的分期服务

其他

Q8:分期付款的“免息”优惠对您的购买决策影响有多大？

决定性影响，没有免息可能不买

重要影响，会优先选择有免息的选项

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q9:您是否了解或使用过“先享后付”（如先用后付、货到付款再确认）等新型支付方式购买数码产品？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过，不太了解

完全不了解

Q10:在支付安全方面，您对目前常用的支付方式（如扫码支付、绑卡支付）的信任度如何？

非常信任，认为很安全

比较信任，但会注意保护信息

一般，偶尔会担心

不太信任，会尽量避免

非常不信任

Q11:哪些因素会降低您对某个支付方式的信任度？

曾遭遇过诈骗或盗刷

支付过程复杂或提示不清晰

平台或商家口碑不佳

要求过多个人信息授权

新闻报道过相关安全事件

其他

Q12:您是否愿意为了支付优惠（如立减、红包）而尝试新的支付方式？

非常愿意，会主动寻找优惠

比较愿意，如果有合适的优惠会尝试

一般，更看重支付方式的熟悉度

不太愿意，觉得麻烦或有风险

非常不愿意

Q13:在支付完成后，您是否会关注支付账单、积分累积或信用记录？

每次都会仔细查看

经常查看

偶尔查看

很少查看

从不查看

Q14:您认为未来的数码产品支付，最需要改进的方向是？

支付安全性

支付流程的便捷性

分期付款的灵活性与普惠性

支付与售后服务的联动（如延保自动购买）

跨境支付的便利性

其他

Q15:请分享一次您在使用某种支付方式购买数码产品时，最满意或最不满意的经历及其原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的月可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

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